Problemas con el WIFI Acer E5-473
Esaul8
Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
Buenas noches/tardes
El problema que estoy presentando con el equipo es que desde hace unos dias el wifi no me funciona, dehecho ni siquiera aparecen las configuraciones referentes al wifi en la seccion de configuracion-red e internet. Cuent con Windows 10 version 10.0.18363, no se si tenga que ver pero la version de mi capa de hardware es menor es version 10.0.18362
Gracias
El problema que estoy presentando con el equipo es que desde hace unos dias el wifi no me funciona, dehecho ni siquiera aparecen las configuraciones referentes al wifi en la seccion de configuracion-red e internet. Cuent con Windows 10 version 10.0.18363, no se si tenga que ver pero la version de mi capa de hardware es menor es version 10.0.18362
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Respuestas
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Hola,
-Visualice el controlador ,en el apartado administrador de dispositivos.
Salu2.
☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.0 -
no me aparece ninguno, y si instalo los de aqui de acer siguen sin salirme
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-El controlador wifi ,no te aparece en administrador de dispositivo.
-Solo aparece el de ethenet,por lo tanto posible fallo de tarjeta de red.
-Pruebe con el controlador que le dejo compatible o vaya y descargue aqui Controladores y manuales
https://download.lenovo.com/pccbbs/mobiles/r0jbt06w.exe
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Como te menciono ya he instalado los de Acer y acabo de instalar el que me pasaste de lenovo pero sigue igual.
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-El de la marca que mencionas,es un archivo universal ejecutable para su dispositivo de hardware.
-El problema radica en la tarjeta de red,tendrás que hacer uso de uno tipo USB.
Salu2.
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@Esaul8 esa version de Windows esta muy desfasada, mas de un año, acude a Windows Update y actualiza a la version actual, la build 18363.815 y comprueba si se soluciona el problema, ya que Windows no es capaz de ver el dispositivo, si el problema persiste, puede deberse a un problema fisico.
- Un saludo / All the best
- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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