Adaptador de red

ATHPATHP Member Publicaciones: 5 New User
Hola
Luego de actualizar windows 10 he dejado de tener bluetooth y wifi, incluso no aparecen en el administrador de dispositivos. He intentado de todo, incluso reinstale de 0 dos veces windows e instalado los controladores manualmente. Mi laptop es una Aspire E15 (E5-574G-54XH) y el adaptador de red es "qualcomm atheros ar938x wireless network adapter".
Si alguno sabe como puedo resolver el problema lo agradecería.
Saludos,
Ana

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 86,357 Trailblazer
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  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,602 Trailblazer
    Buen día ATHP !

    Acceda a la página de soporte de Acer para su modelo.
    Descargue los últimos controladores inalámbricos.
    Desinstale la versión e instale la versión de Acer.
    Reiniciar y hacer una prueba.


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  • ATHPATHP Member Publicaciones: 5 New User
    MaClane, eso ya lo intenté y no funcionó.
    Gracias,
    Ana
  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,602 Trailblazer
    ¿Y solo funciona en tu red?
    ¿Lo has probado en otros?

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  • ATHPATHP Member Publicaciones: 5 New User
    egydiocoelho  no me deja abrir el archivo ni extraer la información.
    Gracias,
    Ana
    egydiocoelho dijo:
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 86,357 Trailblazer
    editado febrero 2020
    Debe instalar el archivo .inf en el administrador de dispositivos.

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  • ATHPATHP Member Publicaciones: 5 New User
    MaClane dijo:
    ¿Y solo funciona en tu red?
    ¿Lo has probado en otros?

    He probado con otras redes y solo funciona el ethernet, no aparece el adaptador ni en el administrador de dispositivos, tampoco el bluetooth
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 86,357 Trailblazer
    Debe instalar el archivo .inf en el administrador de dispositivos.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • ATHPATHP Member Publicaciones: 5 New User
    Debe instalar el archivo .inf en el administrador de dispositivos.

    Pero es que no aparece el adaptador de red en el administrador de dispositivos, ni como oculto.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 86,357 Trailblazer
    ¿Qué sucede cuando reinicia la batería?

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