Aspire A515-54 se reinicia al salir de suspensión o hibernación

Ch3m1
Ch3m1 Member Publicaciones: 4 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020

Hola, tengo un Aspire A515-54 con W10 Profesional, que si tienes configurado que se suspenda o hiberne cuando cierras la tapa, al levantar la tapa da un pantallazo azul y se reinicia. Si se suspende o hiberna, por tiempo por configuración del Windows, al intentar que vuelva activarse sucede lo mismo.
Pensando que era un problema de Windows, formatee el equipo pero muy a mi pesar sigue ocurriendo. Estuve leyendo foros e indicaban que podría ser un problema de drivers, así que he instalado todos los que hay en la página oficial de Acer y sigue haciendo lo mismo.
Si se configura para que no hiberne ni se ponga en suspensión, y solo apague la pantalla, obviamente no falla.
¿Alguien le ha pasado? aunque me extraña ¿podría ser un problema de hardware?
Un saludo.

Comentarios

  • DSalfranc
    DSalfranc Member Publicaciones: 1 New User
    Hola, a mi Acer Aspire A515-43 me está pasando lo mismo. Cuándo cierro la tapa entra en modo suspención pero cuando la abro se reinicia y no regresa. Ayuda por favor
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    @Ch3m1. Si la actualización de los controladores no resolvió el problema, le sugiero que intente actualizar la BIOS a la versión 1.12, si su computadora portátil no tiene la tarjeta de video nvidia: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7972?b=1
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  • josejesusrl
    josejesusrl Member Publicaciones: 2 New User
    Hola, en efecto a mi laptop Acer Aspire A515-43, le ocurre lo mismo al actualizar Windows 10.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    @josejesusrl Idealmente, debería crear un nuevo tema. Agrégame poniendo una @.
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  • ChemaP
    ChemaP Member Publicaciones: 1 New User
    Hola, yo acabo de comprar el mismo portatil, y desde el principio tiene el mismo problema, patalla azul y reinicio. Mi bios es la 1.12 y todo esta actualizado. Me urge tenerlo a funcionando bien, en cuatro dias me pasan los quince dias de compra para devolverlo. Gracias
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    @ChemaP  Idealmente, debería crear un nuevo tema. Agrégame poniendo una @.
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