¡¡AYUDA!! Actualicé la BIOS a 1.08 y ocurrió un error: DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION.
ChristianMV
Member Publicaciones: 13
Tinkerer
Hoy adquirí mi nuevo portátil Acer Predator Helios 300 PH315-52-79 y después de actualizar Windows y todos los controladores, decidí actualizar el BIOS a la última actualización (1.08). Fue un éxito, pero al reiniciar el portátil, se produjo el error "DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION" en bucle y no puedo iniciar Windows. Solo puedo ingresar al modo seguro y vi que algunos controladores dejaron de funcionar. He leído que el BIOS no se puede degradar con flash porque es peligroso y me gustaría saber cómo resolver mi problema con el error de Windows DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION ...
0
Mejor respuesta
-
Ya he resuelto mi problema, gracias! Por si sirve de ayuda a alguien, simplemente hay que restablecer windows desde el modo seguro (reiniciar el portatil y presionar ALT + F10). Una vez hecho esto pude iniciar sesión y actualizar los controladores, pero se mantuvo la actualización de la BIOS, así que todo ok.
1
Respuestas
-
Hola ChristianMV,
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido que pasar.¿Me pudiera por favor enviar un mensaje privado (PM), con el número de serie que corresponde a su equipo para seguimiento?
Si requiere de asistencia técnica puede ingresar al siguiente enlace: https://www.acer.com/ac/es/ES/content/service-contact, donde podrá encontrar los centros de servicio disponibles y los números de teléfono de soporte técnico.
Al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: https://es.answers.acer.com/app/chat/chat_launch/#_ga=2.19468472.1475750355.1575300807-181848257.1574191774
Gracias de antemano.
Acer-Manny
0 -
Ya he resuelto mi problema, gracias! Por si sirve de ayuda a alguien, simplemente hay que restablecer windows desde el modo seguro (reiniciar el portatil y presionar ALT + F10). Una vez hecho esto pude iniciar sesión y actualizar los controladores, pero se mantuvo la actualización de la BIOS, así que todo ok.
1
