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MI Acer Swift 3, pierde video cuando entra en suspension, no reinicia
Elgu03
Member Publicaciones: 17
Tinkerer
cuando el pc entra en suspensión este no reinicia, opte por desactivar la tarjeta de vídeo para solucionar esta falla, que puedo hacer
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Respuestas
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¿Cuál es el modelo exacto del cuaderno? Ejemplo v3-571-6682.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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swift SF314-540
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Have you tried updating the drivers on the intel website and windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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SI LOS HE INTENTADO ACTUALIZAR DESDE LA HERRAMIENTA DE INTEL PERO EL PROBLEMA PERSISTE, NO SE QUE HACER, LO ENVIÉ A SOPORTE DE ACER Y LO RESTABLECIERON DE FABRICA PERO ESO TAMPOCO DIO LA SOLUCIÓN,0
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¿El problema solo ocurre cuando se suspende? ¿Has probado la actualización de uefi bios y también has deshabilitado el inicio rápido?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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solo ocurre cuando se suspende, y no se como he realizado las dos acciones que recomiendas, algún manual o guía0
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Primero actualice los controladores en el sitio web de Intel y asegúrese de que resuelva el problema: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/detect.htmlOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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actualice los controladores y persiste el problema, ya actualice la bios, no se que hacer, sera dejar el pc con la tarjeta grafica desactivada0
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¿Cuál es la versión de windows? 1809 o 1903?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Nombre del SO Microsoft Windows 10 Home Single LanguageVersión 10.0.18362 compilación 18362Descripción adicional del SO No disponibleFabricante del SO Microsoft CorporationNombre del sistema XXXXXXXFabricante del sistema AcerModelo del sistema Swift SF314-54Tipo de sistema PC basado en x64SKU del sistema 0000000000000000Procesador Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz, 1800 Mhz, 4 procesadores principales, 8 procesadores lógicosVersión y fecha de BIOS Insyde Corp. V1.16, 30/05/2019Versión de SMBIOS 3.0Versión de controladora integrada 1.07Modo de BIOS UEFIFabricante de la placa base KBLProducto de placa base Strongbow_KLVersión de la placa base V1.16Rol de plataforma MóvilEstado de arranque seguro ActivadaConfiguración de PCR7 Se necesita elevación de privilegios para verDirectorio de Windows C:\WINDOWSDirectorio del sistema C:\WINDOWS\system32Dispositivo de arranque \Device\HarddiskVolume1Configuración regional EspañaCapa de abstracción de hardware Versión = "10.0.18362.267"Nombre de usuario XXXXXZona horaria Hora est. Pacífico, SudaméricaMemoria física instalada (RAM) 4,00 GBMemoria física total 3,89 GBMemoria física disponible 744 MBMemoria virtual total 8,89 GBMemoria virtual disponible 4,94 GBEspacio de archivo de paginación 5,00 GBArchivo de paginación C:\pagefile.sysProtección de DMA de kernel DesactivadaSeguridad basada en la virtualización No habilitadoCompatibilidad con cifrado de dispositivo Se necesita elevación de privilegios para verHyper-V - Extensiones de modo de monitor VM SíHyper-V - Extensiones de traducción de dirección de segundo nivel SíHyper-V - Virtualización habilitada en Firmware SíHyper-V -Protección de ejecución de datos Sí0
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version 19030
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¿Se produjo este problema después de alguna actualización de Windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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no el problema esta desde que se compro el pc, se envío por garantía pero el problema persistió0
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¿Se produce el mismo problema al deshabilitar el inicio rápido?
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siiel inicio rápido esta deshabilitado y sigue el problema0
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¿Has intentado restablecer la batería interna?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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si eso se hizo varias veces con el soporte de acer, pero el problema persiste0
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este es: Swift SF314-54-58GS0
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Su dispositivo viene con una memoria optane instalada. Le sugiero que intente actualizar el programa INTEL RAPID STORAGE y también si hay una actualización de firmware para la memoria optane: https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/products/97544/intel-optane-memory-series-16gb-m-2-80mm-pcie-3-0-20nm-3d-xpoint.htmlOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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