Pantalla Acer Aspire 15 prácticamente en negro ( luminosidad casi mínima)
Vegaro95
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Muy buenas,
El portátil comentado, Acer Aspire 15, con 1 año y 2 meses, sin sufrir ningún tipo de daño, inesperadamente se queda la pantalla casi en negro, debido a que con una linterna se ve como funciona normalmente la pantalla pero como si estuviera a una luminosidad mínima, en un monitor externo funciona perfectamente. Mi pregunta es que podría hacer al respecto, es un ordenador prácticamente nuevo y es una pena, una vez he realizado subirle la luminosidad y tal para descartarlo, continuaba igual. He leído lo siguiente:
- Puede ser problema de la pantalla: aunque muchos dicen que si es nuevo puede que el Flex no esté afectado, y en muchas ocasiones no se soluciona reparando la pantalla.
- Problema de la placa base: relacionado con un problema en el voltaje que alimenta los LED de la iluminación.
Agradecería mucho cualquier consejo que pueda recibir. Saludos!
ACER ASPIRE. ES1-571-50
El portátil comentado, Acer Aspire 15, con 1 año y 2 meses, sin sufrir ningún tipo de daño, inesperadamente se queda la pantalla casi en negro, debido a que con una linterna se ve como funciona normalmente la pantalla pero como si estuviera a una luminosidad mínima, en un monitor externo funciona perfectamente. Mi pregunta es que podría hacer al respecto, es un ordenador prácticamente nuevo y es una pena, una vez he realizado subirle la luminosidad y tal para descartarlo, continuaba igual. He leído lo siguiente:
- Puede ser problema de la pantalla: aunque muchos dicen que si es nuevo puede que el Flex no esté afectado, y en muchas ocasiones no se soluciona reparando la pantalla.
- Problema de la placa base: relacionado con un problema en el voltaje que alimenta los LED de la iluminación.
Agradecería mucho cualquier consejo que pueda recibir. Saludos!
ACER ASPIRE. ES1-571-50
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Comentarios
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Hola Vegaro95,
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido que pasar con su equipo ES1-571, ambas situaciones que ha presentado pueden ser correctas, pero para determinarlo, un técnico tiene que tener su equipo y físicamente diagnosticarlo y así poder determinar la misma con más seguridad. En este caso es importante que se comunique al soporte técnico de Acer para que su equipo sea recibido en el Centro de Servicios y se pueda reparar.
Soporte Técnico: 91 414 24 14 o 93 800 36 63
Chat/Email: https://es.answers.acer.com/app/chat/chat_launch/#_ga=2.50234982.1126117017.1520867005-748606815.1519836134
Un saludo,
Acer-Manny0 -
Manchas pantalla acer w510 de nuevo
Desde hace algunos días comenzaron a aparecer unas manchas en la pantalla de mi acer w510. Aparentemente son de humedad pero se sigue guardando y usando donde siempre se ha hecho y no es un sitio húmedo. Agradezco dese ahora cualquier ayuda.
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Adjunto imagenes del problema y modelo exacto.
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Hola DGIRALDOR,
Desafortunadamente, no es posible apreciar y diagnosticar el problema a través de las imágenes que ha colocado, en todo caso si es un problema de humedad, quiere decir que hablamos de un problema de hardware y debe ser revisado por un técnico. Usted puede comunicarse a nuestra línea gratuita del soporte técnico al 01-800-915-7126 o puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: https://mxrola.answers.acer.com/app/chat/chat_launch#_ga=2.143832693.1391936574.1566324346-1729967247.1557952706
Gracias,
Acer-Manny0
