hola buenas, coordial saludo para todos, la presente pregunta es que hace como dos semanas compre

buenas como estan, espero que bien  la pregunta que hare va encaminada a pedir ayuda sobre un problema con mi portatil acer nitro 5, lo compre hace dos semanas, en los primeros dias funciono todo bien, se instalaban las actualizaciones de windows y todo, despues empezo a ponerse lenta, su inicio era mas lento, demoraba en cargar los archivos de escritorio, y sin haber abierto ningun programa ya la memoria ram esta en su 80% de uso teniendo yo 8gb de ram, tambien a rato me enviaba un error de pantalla azul y que mi pc se reiniciaria, en realidad no se que hacer en soporte tecnico m dijeron que  la enviara, pero e visto en este foro q no soy el unico con estos problemas, de ram y pantalla azul, con solo abrir chrome y unas cuantas pestañas ya mi pc se congelaba y su ram en 100% de uso ayuda plis