Por que la pantalla de mi laptop se queda negra depues de quitarle un modulo ram?

Buenas, disculpe molestarle de nuevo, existe la posibilidad de que me sirva una ram de 4Gb-2400MHz? el vendedor el mínimo que tiene es esto, y no me puede reembolsar el dinero.

Bien, se lo agradezco mucho, gracias por acompañarme en mi problema, Dios le bendiga, haré el intercambio.

Buenas, ya probé el modulo de 2400MHz pero el problema persistió, lo bueno es que me han hecho la devolución del dinero, sin embargo al volver a mi casa estuve mirando y tocando la parte de la placa madre donde antes me habías dicho que la tapa debía presionar un botón, y para mi sorpresa al pender el pc por fin me dio vídeo reconociéndome la memoria on board, pero al cargar el logo de ACER, queda congelado en "Espera", ya he intentado formatearlo y volverle a instalar Windows, con la herramienta de restablecer el pc, pero después de restablecerlo, y seguir la instalación de Windows, se congela (Traba) en 15%, alguna idea de lo que puedo hacer?

Si, por eso digo que ya intente formatearlo, oprimiendo Alt+F10, pero al instalar Windows el pc se traba. No, no he intentado instalar memorias 2133.

Cuando entro a la pestaña me dice que debo iniciar sesión como administrador.

Claro, eso ya lo intente hacer, pero cuando se empieza el programa de instalación de Windows este se traba, los puntos que dan vueltas periódicamente se quedan quietos.

Buenas, ya he instalado el Windows por medio del ISO, todo me resulto bien, pero después de estar 20 minutos en el computador me tira la pantalla azul diciéndome que el pc tiene problemas, ya intente arreglarlo con el asistente de inicio para Windows, pero dice que no puede resolver los problemas, incluso he instalado mas de 3 veces el SO, pero pasa lo mismo, que puede ser?

Disculpa la tardanza, ya pude restablecerlo con la herramienta que Windows 10 proporciona, así que creo que ya se soluciono, muchas gracias por todo.