Por que la pantalla de mi laptop se queda negra depues de quitarle un modulo ram?

Commodore_1995#

No veo problema con la identificación de la memoria ram, ya que su portátil viene 4gb de ram onboard. Como usted instaló más 8gb de ram, da un total de 12gb de ram, como mostró la sección information! Ahora, lo que quiero saber, es si hay algún error en el inicio de windows y por lo que me pregunto si usted ha intentado el comando alt + f10 antes de la insignia de Acer?

AlejandroReEc

Si, ya he intentado hacer el comando para reinstalar Windows antes de que salga el logo de Acer, pero hace caso omiso, sigue iniciándose normal.

Commodore_1995#

Hay la posibilidad de ser incompatibles con la nueva memoria ram! ¿Tendría que cambiar por una con la velocidad de 2133mhz?

AlejandroReEc

Correcto, intentare cambiarla por una de 2133MHz.

AlejandroReEc

Buenas, disculpe molestarle de nuevo, existe la posibilidad de que me sirva una ram de 4Gb-2400MHz? el vendedor el mínimo que tiene es esto, y no me puede reembolsar el dinero.

Commodore_1995#

En el manual de servicio, en la parte que muestra las piezas que son compatibles, muestra esto:

Vea que muestra ddriv 2400 mhz!

AlejandroReEc

Bien, se lo agradezco mucho, gracias por acompañarme en mi problema, Dios le bendiga, haré el intercambio.

Commodore_1995#

¡Poste el resultado aquí!

AlejandroReEc

Buenas, ya probé el modulo de 2400MHz pero el problema persistió, lo bueno es que me han hecho la devolución del dinero, sin embargo al volver a mi casa estuve mirando y tocando la parte de la placa madre donde antes me habías dicho que la tapa debía presionar un botón, y para mi sorpresa al pender el pc por fin me dio vídeo reconociéndome la memoria on board, pero al cargar el logo de ACER, queda congelado en "Espera", ya he intentado formatearlo y volverle a instalar Windows, con la herramienta de restablecer el pc, pero después de restablecerlo, y seguir la instalación de Windows, se congela (Traba) en 15%, alguna idea de lo que puedo hacer?

Commodore_1995#

¿Has intentado el comando alt + f10 antes del logo de Acer? Usted ha intentado con memorias de ramas de 2133mhz?

AlejandroReEc

Si, por eso digo que ya intente formatearlo, oprimiendo Alt+F10, pero al instalar Windows el pc se traba. No, no he intentado instalar memorias 2133.

Commodore_1995#

Cuando usted presiona alt + f10, debe ver algunas opciones que permiten la recuperación de windows!

AlejandroReEc

Cuando entro a la pestaña me dice que debo iniciar sesión como administrador.

Commodore_1995#

Cuando el pc se bloquea, se muestra algún código de error? ¿Ha intentado instalar este vídeo?
https://youtu.be/PYdLMEdnPSs

AlejandroReEc

Claro, eso ya lo intente hacer, pero cuando se empieza el programa de instalación de Windows este se traba, los puntos que dan vueltas periódicamente se quedan quietos.

Commodore_1995#

Usted puede intentar recuperar windows, utilizando el iso de la microsoft!

AlejandroReEc

Buenas, ya he instalado el Windows por medio del ISO, todo me resulto bien, pero después de estar 20 minutos en el computador me tira la pantalla azul diciéndome que el pc tiene problemas, ya intente arreglarlo con el asistente de inicio para Windows, pero dice que no puede resolver los problemas, incluso he instalado mas de 3 veces el SO, pero pasa lo mismo, que puede ser?

Commodore_1995#

¿Cuál es el código de error? Este problema se produce sólo en la batería o ocurre también en la toma eléctrica?

AlejandroReEc

Disculpa la tardanza, ya pude restablecerlo con la herramienta que Windows 10 proporciona, así que creo que ya se soluciono, muchas gracias por todo.

Commodore_1995#

otimo mi amigo!