Mi acer predator se recalienta solo al estar conectada. Alguna solucion?

Mauricio22
Mauricio22 Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
tengo la hacer predator helios 300 144hz hace 4 dias aproximadamente y me e dado cuenta que cuando esta conectada el procedasor llega a 99 de temp sin estar corriendo ningun juego ni aplicacion y cuando comienzo a jugar el juego comienza a stutter y a corer lentisimo, pero al desconectarla el procesador llega a una temp de 60 y con juegos llega a maximo 80. Quisiera saber si es una falla de hardware o talvez de conflict de software y que me recomiendan que haga.

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¿Cuál es el modelo exacto de su portátil? Ejemplo an515-51-75kz!
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  • Mauricio22
    Mauricio22 Member Publicaciones: 3 New User
    egydiocoelho dijo:
    PH315-51-78NP este es mi modelo, espero que no sea un peoblem
    ¿Cuál es el modelo exacto de su portátil? Ejemplo an515-51-75kz!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¡Esta temperatura es muy elevada para su modelo! ¿Ha intentado utilizar el portátil sobre una base de enfriamiento con salida de energía propia?
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  • Mauricio22
    Mauricio22 Member Publicaciones: 3 New User
    No tengo, tengo una mesa usb. mMi pregunta es el porque cuando esta conectada se calienta tanto y al estar desconectada si va bien. Algún pin o circuito que deja pasar mucha corriente? Un problema en el software? Alguna configuración para evitar eso? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Compruebe el canal del colega red-sand: https://www.youtube.com/channel/UCNJwGUHxSJ8FKqAhnOqQuAw
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  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    editado mayo 2019
    Hola Mauricio22,

    Lamentamos escuchar que su equipo Predator Helios 300 presenta problemas de calentamiento, nuestra recomendación es que se contacte a nuestro canal del soporte técnico local para mejor asistencia, le dejamos algunos consejos en los siguientes enlaces que le pueden servir de ayuda.

    ¿Por qué se sobrecalienta mi portátil o mini portátil?
    ¿Por qué mi portátil está caliente?
    ¿Qué debo hacer si la portátil y el adaptador de corriente alterna se sobrecalientan demasiado?
    ¿Cómo puedo reducir el calor y el ruido que proviene de mi computadora?


    De lo contrario, favor de comunicarse a través de:        

    Chat: https://mxrola.answers.acer.com/app/chat/chat_launch#_ga=2.146758452.1030763269.1557952706-1729967247.1557952706
    Telefono: 0800-54495

    Saludos,
    Acer-Manny

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