PROBLEMAS CON AUDIO aspire V5
Ahora es problemas con el audio , a alguien se le va el audio , por completo? , no es posible con un equipo nuevo , casi virgen , con antivirus nuevo y uso super responsable! , que de plano ire a tener mala experiencia con ACER? si alguien sabe por que se me puede estar llendo el audio , agradezco algo de ayuda. 
Mejor respuesta
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Hola desinstalastes o reinstalastes la KB2962407 ?
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Respuestas
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Hola,
¿Cuál es el modelo exacto? ¿Ha habido cambios recientes con el equipo?
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acer aspire v5-54-6830 la actualize a windows 8.1 pero todo fallo : wifi , internet , bloqeada... regrese a windows 8 y dias despues ya no se escucha a los minutos de haberla prendido
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mmm nadie responde... me habre equivocado con ACER?
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Aquí hay controladores para este equipo, solo asegure de colocar el sistema operativo correcto lo cual en este caso es W8 y coloque el modelo de su equipo V5-572 y descargue el controlador (Audio Realtek Audio Driver 6.0.1.6865 755.1 KB) para instalarlo. Ahora si esto no funciona y ya formateaste el equipo a fábrica, lo que le puedo recomendar seria llamar a un representante de Hacer para que ingrese el equipo al centro de servicios más cercano.
Enlace para controlador: http://www.acla.acer.com/ac/es/AR/content/drivers
Espero que esto le solucione, gracias.
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gracias por la molestia de publicarme Coqui13, intentare probar con el driver de audio , ya llame al centro de atencion a clientes pero resulta que la persona que me atendio sin intentar ver lo que tenia el software solo mando a que envie yo por DHL mi laptop a un centro de servicio que esta a 600ksm!!! de donde yo vivo , siendo que la capital de mi estado esta a 100kms! , es un equipo totalmente nuevo y no se , estoy muy decepcionado de haberla comprado por que no obtengo respuestas y son ya algunos detalles muy molestos y me siento defraudado por que aparte , he descubierto que este modelo en particular solo lo vendian en la india o algo asi! V5-572-6830
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es por demas, se le va el sonido, que decepcion!!! y me la ofertaron por que tiene 4 bocinas! integradas con Dolby!!! tire mi dinero a la pu-- basura!!!
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ya resolvi el problema! gracias a todos los que me quisieron ayudar!
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Hola desinstalastes o reinstalastes la KB2962407 ?
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asi es! ese era el problema! y estaba a punto de enviarla a un centro de reparacion! , por mas que insisti que no era un problema de hardware sino de software, es importante hacer esto despues de desinstalar:
http://windowsespanol.about.com/od/UsoBasicoDeWindows/ss/Ocultar-Actualizaciones-Windows.htm
http://www.sevenforums.com/tutorials/24376-windows-update-hide-restore-hidden-updates.html
saludos!
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Saludos Julio.
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Excelente, logré volver el audio a mi maquina. Muchas gracias.
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Amigo, puedes compartir detalle de tu solución? Parece que tengo el mismo problema, tus post tienen miles de visitas, quiza sea un problema común, saludos!
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que es lo que te pasa?
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Gracias por responder, te describo mi situación:
De vez en cuando a mi aspire 5 se le va el audio por completo, necesito ejecutar el windows update (windows 8.1) para que el problema se corrija, tenía el windows update en automático para descargar y actualizar, pero casi a diario se me iba el sonido y tenía que actualizar para corregir. Lo desactive, ya no descargo nada ni instalo nada en automático, el problema persiste aunque con menor frecuencia. Se como arreglarlo, el problema es que en cada ocasión la solución puede tardar horas. ¡Saludos!
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definitivamente hay que quitar esta actualizacion: KB2962407, checa estos links , a mi me funciono seguir esos pasos y resolver el problema!
http://windowsespanol.about.com/od/UsoBasicoDeWindows/ss/Ocultar-Actualizaciones-Windows.htm
http://www.sevenforums.com/tutorials/24376-windows-update-hide-restore-hidden-updates.html
saludos!
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Gracias por compartir, ya busque esa actualización y no me aparece
![:\](https://community.acer.com/plugins/emojiextender/emoji/twitter/confused.png ":\")
, dejame le sigo buscando, gracias por el aporte de todas formas!0 -
ojo , leiste los links? por que no esta a simple vista! lee con detenimiento! ojala la encuentres!
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Hola amigos......tengo un problema con mi Aspire V3-572G. Es extraño porque el audio sirve con audífonos pero no sin ellos. Alguien por favor me puede indicar que hacer?0
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Hola CristianC,
Le informamos que es necesario crear una nueva (o) pregunta/tópico en el foro correspondiente para mejorar su visibilidad al público donde puede recibir una mejor atención y respuesta a su consulta.
Saludos,
Acer-Manny
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como lo solucionaste?juliojD dijo:es por demas, se le va el sonido, que decepcion!!! y me la ofertaron por que tiene 4 bocinas! integradas con Dolby!!! tire mi dinero a la pu-- basura!!!
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