Stop code: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Ikel_Guevara
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"Saludos, mi problema es el de pantalla azul he intentado casi todas las soluciones existentes tengo actualizados los controladores que están disponibles, solo la de reintalar windows no porque no quiero perder todas las aplicaciones de fabrica de mi equipo, pero no a resuelto mi problema, el mensaje de la pantalla es el Stop code: DPC_WATCHDOG_VIOLATION, mi equipo es una Acer Predator PH315-51, version de Bios: v1.19, windows 10 home x64 bit version 1809 OS Build 17763.134" gracias de antemano.
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Respuestas
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Hola Ikel_Guevara,
Lamentamos escuchar los inconvenientes, por lo general este mensaje indica ser un problema de controlador. Al re-instalar el sistema operativo de fábrica con la partición de su equipo, no perdería las aplicaciones de fábrica, las mismas serian re-instaladas, las que perdería serian aplicaciones de terceros y fotos o archivos que no hayan sido respaldados. Si desea intentar este proceso, siga los pasos del siguiente enlace a continuación: https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/35237#_ga=1.221101200.92151954.1436461922
Saludos,
Acer-Manny0 -
Hola @Ikel_Guevara, @Acer-Manny
Yo tenía exactamente el mismo problema, hasta que encontré por casualidad un hilo en el soporte en inglés que explica que el problema se encuentra en el Firmware del SSD. Por ello, recomiendan descargar el Intel SSD Toolbox y actualizar el Firmware de la unidad. Yo lo hice y se solucionó el problema.
Les dejo el enlace de la descarga del Toolbox: https://downloadcenter.intel.com/download/28447/Intel-Solid-State-Drive-Toolbox?v=t
Espero que ésta información les sea de ayuda.1
