Mi acer predator 17 g5-793 se ha apagado varias veces estando desconectada

Leonelyc
Leonelyc Member Publicaciones: 2 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
Mi acer predator 17 g5-793 se ha apagado varias veces estando desconectada, estando cargada. La compre en menos de un mes y su uso ha sido moderado

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    ¡Hola! Este problema puede ocurrir por varios motivos! Intente hacer estos consejos por separado:
    a) desinstale el controlador del adaptador de CA y de la batería en el gestor de dispositivos y reinicie el portátil:

    ¡Después prueba!
    b) desactive el inicio rápido en las opciones de energía y realice la prueba:

    c) Actualice los controladores con la versión gratuita del driverbooster y la prueba: https://www.iobit.com/en/driver-booster.php#
    d) bajar las actualizaciones de windows a través de windows update. Es recomendable hacer copias de seguridad de sus archivos!

    Si aún así el problema persiste, pruebe estos consejos:
    a) reinicie la batería:
    Para restablecer la batería, pulse este botón durante cinco segundos:

    Después de dejar el portátil apagado durante cinco minutos y prueba!
    b) si el reinicio de la batería no funciona, es posible que este botón de desconexión no esté presionado correctamente:


    Para resolver esto, debe presionar un poco más estos tornillos o colocar algunas capas de cinta aislante:


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  • Leonelyc
    Leonelyc Member Publicaciones: 2 New User
    Ya segui los consejos recomendados, pero aun asi no funciona. Con un movimiento leve se vuelve a apagar. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    editado enero 2019
    ¿Ha comprobado el último consejo sobre el botón de interrupción de energía? Puede enviar una foto de este botón de interrupción?
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  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    Hola Leonelyc,

    Lamentamos los inconvenientes que ha tenido que pasar.

     

    ¿Me pudiera por favor enviar un mensaje privado (PM), con el número de serie que corresponde a su equipo para seguimiento?

     

    Gracias de antemano.

    Acer-Manny

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