Mi E 15 Touch E5-571P tiene el puntero loco

Arnaudys
Arnaudys Member Publicaciones: 6 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
Saludos mi portátil estaba bien y de un pronto el puntero se puso loco y se pega en la parte superior derecha de la pantalla , eh probado instalando Windows de nuevo y sigue igual también le instale Linux y sigue igual 

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¡Hola! ¿Ha intentado actualizar los controladores de la notebook? ¿Hay algún controlador con problemas en el gestor de dispositivos? ¿Su bios tiene la función touchpad?
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  • Arnaudys
    Arnaudys Member Publicaciones: 6 New User
    ¡Hola! ¿Ha intentado actualizar los controladores de la notebook? ¿Hay algún controlador con problemas en el gestor de dispositivos? ¿Su bios tiene la función touchpad?
    Si , no hay ningún controlador con problemas , y mi BIOS no tiene la función Touchpad, pero es que ya no me deja hacer nada , ni en Windows ni en Linux 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Ok! ¿Has presionado las teclas fn + f7 para desactivar el ratón?
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  • Arnaudys
    Arnaudys Member Publicaciones: 6 New User
    Ok! ¿Has presionado las teclas fn + f7 para desactivar el ratón?

    Si ! Hasta lo desconecte y ahun sigue igual 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¿Ha conectado un ratón externo? Si es así, vaya en el panel de control, ratón! Luego aparecerá una opción elan o synaptichs y encontrarás una opción que desactiva el ratón del portátil al conectar un ratón externo! ¡Desactive esta función!
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  • Arnaudys
    Arnaudys Member Publicaciones: 6 New User
    ¿Ha conectado un ratón externo? Si es así, vaya en el panel de control, ratón! Luego aparecerá una opción elan o synaptichs y encontrarás una opción que desactiva el ratón del portátil al conectar un ratón externo! ¡Desactive esta función!
    El problema está en que no me deja hacer nada ni entrar a ningún lado ,desconecte el Touchpad y ahun así sigue el problema, le conecto un mause externo y persiste ☹️
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    En este caso, estoy creyendo que puede ser un problema en el hardware del ratón! ¿Su notebook todavía está en garantía?
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  • Arnaudys
    Arnaudys Member Publicaciones: 6 New User
    En este caso, estoy creyendo que puede ser un problema en el hardware del ratón! ¿Su notebook todavía está en garantía?
    No lamentablemente ya no está en garantía , lo que no entiendo que si es hardware y se lo desconecto debe de parar y funcionar con un externo

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Puede comprobar cuál es el código de error que se muestra en el Administrador de dispositivos?
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  • Arnaudys
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    Puede comprobar cuál es el código de error que se muestra en el Administrador de dispositivos?
    Es que ya no me deja entrar a ningún lado porque el puntero se va a la parte superior derecha de la pantalla
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Conecta un ratón externo para ver el código de error en el gestor de dispositivos!
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