Mi E 15 Touch E5-571P tiene el puntero loco

Arnaudys
Arnaudys Member Publicaciones: 6 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
Saludos mi portátil estaba bien y de un pronto el puntero se puso loco y se pega en la parte superior derecha de la pantalla , eh probado instalando Windows de nuevo y sigue igual también le instale Linux y sigue igual 

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
    ¡Hola! ¿Ha intentado actualizar los controladores de la notebook? ¿Hay algún controlador con problemas en el gestor de dispositivos? ¿Su bios tiene la función touchpad?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Arnaudys
    Arnaudys Member Publicaciones: 6 New User
    ¡Hola! ¿Ha intentado actualizar los controladores de la notebook? ¿Hay algún controlador con problemas en el gestor de dispositivos? ¿Su bios tiene la función touchpad?
    Si , no hay ningún controlador con problemas , y mi BIOS no tiene la función Touchpad, pero es que ya no me deja hacer nada , ni en Windows ni en Linux 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
    Ok! ¿Has presionado las teclas fn + f7 para desactivar el ratón?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Arnaudys
    Arnaudys Member Publicaciones: 6 New User
    Ok! ¿Has presionado las teclas fn + f7 para desactivar el ratón?

    Si ! Hasta lo desconecte y ahun sigue igual 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
    ¿Ha conectado un ratón externo? Si es así, vaya en el panel de control, ratón! Luego aparecerá una opción elan o synaptichs y encontrarás una opción que desactiva el ratón del portátil al conectar un ratón externo! ¡Desactive esta función!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Arnaudys
    Arnaudys Member Publicaciones: 6 New User
    ¿Ha conectado un ratón externo? Si es así, vaya en el panel de control, ratón! Luego aparecerá una opción elan o synaptichs y encontrarás una opción que desactiva el ratón del portátil al conectar un ratón externo! ¡Desactive esta función!
    El problema está en que no me deja hacer nada ni entrar a ningún lado ,desconecte el Touchpad y ahun así sigue el problema, le conecto un mause externo y persiste ☹️
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
    En este caso, estoy creyendo que puede ser un problema en el hardware del ratón! ¿Su notebook todavía está en garantía?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Arnaudys
    Arnaudys Member Publicaciones: 6 New User
    En este caso, estoy creyendo que puede ser un problema en el hardware del ratón! ¿Su notebook todavía está en garantía?
    No lamentablemente ya no está en garantía , lo que no entiendo que si es hardware y se lo desconecto debe de parar y funcionar con un externo

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
    Puede comprobar cuál es el código de error que se muestra en el Administrador de dispositivos?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Arnaudys
    Arnaudys Member Publicaciones: 6 New User
    Puede comprobar cuál es el código de error que se muestra en el Administrador de dispositivos?
    Es que ya no me deja entrar a ningún lado porque el puntero se va a la parte superior derecha de la pantalla
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
    Conecta un ratón externo para ver el código de error en el gestor de dispositivos!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)