Ayuda con un ACER antiguo

4KKADIAN
4KKADIAN Member Publicaciones: 3 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2018
Buenas tardes, tengo un problema algo complejo.

Tengo un amigo con un ACER antiguo, el cual intento reparar ya que se ha estropeado.
Tengo el S/N y el SNID del pc pero al tratar de ponerme en contacto con asistencia técnica me dice que estos numeros no existen... 
Estoy intentando acceder a la biox para cambiar el orden de arranque del pc para meterle un pen de autoarranque y reinstalarle el sistema operativo pero me pide un código el cual mi amigo no sabe y dice que nunca supo y no se como saltar.

Agradecería si alguien me puede aconsejar un poco y decirme donde y como me puedo poner en contacto con algun administrador.
También decir que me he creado la cuenta en este foro porque es la única manera que se me ha ocurrido de ponerme en contacto, no se si es el lugar adecuado.


Un saludo y gracias de antemano.

Comentarios

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,570 Pathfinder
    Hola.

    En el foro,esta estrictamente prohibido ,dar o indicar pasos donde se salten pasos de seguridad como son claves de bios,debe contactar con soporte técnico.

    Siento no poder ayudarle.

    Salu2

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • 4KKADIAN
    4KKADIAN Member Publicaciones: 3 New User
    lo que quiero saber es como ponerme en contacto con el soporte tecnico.. para hacerlo me pide los numeros S/N y SNID, los cuales tengo pero me dice al introducirlos que son erroneos... existe alguna otra vía? 

    gracias de antemano
  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,570 Pathfinder

    Para Saber SNID Y SN.

    Acer Care Center


    Para contactar con ACER.

    Centros Autorizados de Reparación


    Salu2.



    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • 4KKADIAN
    4KKADIAN Member Publicaciones: 3 New User
    Gracias por tu atencion IVAN_PC  =)

    He accedido al link Centros Autorizados de Reparación y donde tengo que poner el país no encuentro el mio, que es España.  :s  

    Alguna otra sugerencia?

    Gracias de antemano
  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    Hola 4KKADIAN,

    Aquí la información para el contacto al soporte técnico de España:


    Saludos,
    Acer-Manny