¿Por que mi laptop se apaga sin motivo alguno?

reccio86
reccio86 Member Publicaciones: 4 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
Ya es la segunda vez que pasa, tiene una semana de comprada, es el modelo Aspire E5-553G alguna idea de lo que puede estar pasando?
Gracias de antemano

Mejor respuesta

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Si, sera lo mejor, contacta con la garantia de Acer, aunque no conozco los términos de la garantia, pero si el equipo tiene algo mas de una semana, se compro en tu pais y no se modifico el hardware, deberia cubrirlo sin problemas, ya nos comentaras como va todo, un saludo.
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Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,570 Pathfinder
    Hola.

    Se apaga o entra en modo invernacion?

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • reccio86
    reccio86 Member Publicaciones: 4 New User
    IVAN_PC dijo:
    Hola.

    Se apaga o entra en modo invernacion?

    Salu2.
    Se apaga, ya se me apago por tercera vez
    Estaba probando y cuando estaba enchufada a la corriente funciona normal
    Salu2
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Hola, se apaga siempre pasado un mismo tiempo o lo hace cuando quiere, ya sea pasados 5 minutos o una hora?

    Si el periodo de apagado es el mismo, repasa las opciones de energia:

    1.- Panel de Control - Opciones de Energia - cambiar la configuracion del plan - poner el equipo en estado de suspension (Comprueba aqui que el tiempo configurado es mayor del tiempo que tarda en apagarse el equipo)

    2.- Panel de Control - Opciones de Energia - cambiar la configuracion del plan - Cambiar la configuracion avanzada de energia - Suspender - Hibernar tras... (aqui debe poner "nunca" comprueba si tienes establecido un tiempo no superior al tiempo que tarda en apagar).
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  • reccio86
    reccio86 Member Publicaciones: 4 New User
    Hola, se apaga siempre pasado un mismo tiempo o lo hace cuando quiere, ya sea pasados 5 minutos o una hora?

    Si el periodo de apagado es el mismo, repasa las opciones de energia:

    1.- Panel de Control - Opciones de Energia - cambiar la configuracion del plan - poner el equipo en estado de suspension (Comprueba aqui que el tiempo configurado es mayor del tiempo que tarda en apagarse el equipo)

    2.- Panel de Control - Opciones de Energia - cambiar la configuracion del plan - Cambiar la configuracion avanzada de energia - Suspender - Hibernar tras... (aqui debe poner "nunca" comprueba si tienes establecido un tiempo no superior al tiempo que tarda en apagar).
    Nada men no me funciono, osea se apaga cuando la estoy usando de la nada sin motivo alguno y estaba viendo y es casi el mismo tiempo en el que se apaga sola, sino lo mas conveniente creo que seria llevarla al mantenimiento.
    Gracias de todas formas
    Pdta: Sabes si la garantia tambien aplica para eso? Soy de Peru 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Si, sera lo mejor, contacta con la garantia de Acer, aunque no conozco los términos de la garantia, pero si el equipo tiene algo mas de una semana, se compro en tu pais y no se modifico el hardware, deberia cubrirlo sin problemas, ya nos comentaras como va todo, un saludo.
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  • reccio86
    reccio86 Member Publicaciones: 4 New User
    Si, sera lo mejor, contacta con la garantia de Acer, aunque no conozco los términos de la garantia, pero si el equipo tiene algo mas de una semana, se compro en tu pais y no se modifico el hardware, deberia cubrirlo sin problemas, ya nos comentaras como va todo, un saludo.
    Una pregunta tu crees que tambien se pueda deber a que la bateria esta mal colocada?
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    La batería solo tiene una posición, no se puede poner de un modo distinto, porque lo comentas? si la batería estuviera mas puesta, en el caso se pudiera, no funcionaria en el mejor de los casos.
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