No se puede cargar perfil de usuario.
Esteve0110
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Hola
Tengo un aspira es 1-523. Desde hace horas no puedo acceder a mi perfil de usuario. Esto quiere decir que cuando inicio el ordenador y me pide mi pin o contraseña y una vez introducidos de manera correcta me lanza el mensaje "el servicio Perfil de usuario no ha podido iniciar sesión . No se puede cargar el perfil de usuario".
Así que no puedo acceder a windows, puesesta pantalla, la del pin o contraseña, es la primera que aparece en mi ordenador.
Agradecería vuestra ayuda porque utilizoeste ordenador por trabajo y estudios y tengo plazos urgentes.
Muchas gracias
Tengo un aspira es 1-523. Desde hace horas no puedo acceder a mi perfil de usuario. Esto quiere decir que cuando inicio el ordenador y me pide mi pin o contraseña y una vez introducidos de manera correcta me lanza el mensaje "el servicio Perfil de usuario no ha podido iniciar sesión . No se puede cargar el perfil de usuario".
Así que no puedo acceder a windows, puesesta pantalla, la del pin o contraseña, es la primera que aparece en mi ordenador.
Agradecería vuestra ayuda porque utilizoeste ordenador por trabajo y estudios y tengo plazos urgentes.
Muchas gracias
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Respuestas
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Según la página de Microsoft puede deberse a dos situaiones, siendo la primera la más fácil, y es que el antivirus esté haciendo un escaneo en ese instante y por consiguiente no se pueda usar la cuenta, la solución provista por ellos es reiniciar el portátil e intentar de nuevo.
Si con esto no se soluciona, busca por favor en Google "El servicio de perfil de usuario no ha podido iniciar sesión. No se puede cargar el perfil de usuario." y entra a la página de Microsoft, ya que la segunda solución es muy extensa y ellos la detallan con imágenes, no puedo postear el link por políticas de Acer.
https://support.microsoft.com/es-es/help/947215/you-receive-a-the-user-profile-service-failed-the-logon-error-message
[Editado para corrección y mejor exposición del mensaje - Acer-Manny]2 -
Hola Esteve0110Soporte/Números/Centro de Servicio : https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact
Le recomendamos que para este tipo de atención inmediata necesitada en estos caos como por ejemplo; es importante que considere contactarse al servicio técnico de Acer ya sea por chat o telefónicamente y le pueden intentar ayudar con su inconveniente proporcionándole varios pasos técnicos a seguir, si es un problema de software tendrá solución.
Chat: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch
Saludos,
Acer-Manny0
