PORQUE MI LAPTOP REPRODUCE VIDEOS Y MP3 PERO NO SE ESCUCHA EL SONIDO

JAN1608
JAN1608 Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2016

HACE UN MES APLIQUE LA GARANTIA DE MI LAPTOP ACER PUES TENIA UNA FALLA EN EL TECLADO, MISMO QUE LE CAMBIARON PUES ESTABA DAÑADO PERO AHORA QUE RECIBO MI EQUIPO Y QUIERO ESCUCHAR MUSICA O VER VIDEOS, NO SE ESCUCHA NADA

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,568 Pathfinder

    HOLA.

     

    JAN1608 Que tal,

     

    Que equipo y sistema operativo tienes?..

     

    Primeramente ir administrador de dispositivos y ver si tienes un signo de interrogación en el apartado de sonido despliegas ambas y comentas..buscaremos el controlador adecuado.

     

    Saludos.

     


    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • JAN1608
    JAN1608 Member Publicaciones: 3 New User

    HOLA BUENAS TARDES YA CHEQUE LO QUE ME DICES Y TENGO EL CONTROLADOR INSATALADO, MI ISISTEMA ES DE 64 BITS O NO SE SIS SEA CORRECTO DECIRLO ASI.

  • JAN1608
    JAN1608 Member Publicaciones: 3 New User

    MI EQUIPO ES UNA LAPTOP ACER ASPIRE E5-573 Y ME INDICA QUE EL CONTROLADOR DE SONIDO FUNCIONA CORRECTAMENTE. GRACIAS

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,568 Pathfinder

     

    Como sabe que esta funcionando correctamente,lo digo por que esto puede ser de dos cosas,problema de controlador o problema de hardware de la tarjeta de sonido,a hecho algunas pruebas como conectar altavoces externos y ver si da sonido,aunque este el controlador correcto instalado que sera lo que usted me quiere decir,algunas veces necesita ser actualizado o en su defecto buscar uno anterior al mas actual,debido alguna actualización de windows update o algún software este creando conflicto en el sistema.

     

    Por favor da me estos datos para buscar el controlador adecuado,que serian los de la pagina ACER,pero lo buscaremos de otra forma,en caso de no solventar el error,tendrás que hacer uso del Recovery en caso de tener la partición de recuperación,bien.

     

    Vaya a > panel de control > administrador de dispositivos > en el dispositivo audio clic derecho > despliegas propiedades > detalles > descripción del dispositivo >  ID de hardware copiar y adjuntar los identificadores.

     

    Saludos.


    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Yoleida
    Yoleida Member Publicaciones: 1 New User
    editado agosto 2020
    Hola buen día. tengo una laptop Acer travel mattel 2480, la compré usada tenía instalado windows 7 ultimate, 32 bits, pero me di cuenta que no reproducia audio al momento de colocarlo, reiniciaba el equipo y nada. La apagué y luego de un lapso de más de 3 horas era que le volvía el sonido. Ahora no se escucha para nada ni dejándola apagada por más del tiempo indicado. Alguien me puede ayudar o cree que mandándola a formatear se pudiera corregir el error??

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