Contacto con el departamento de reclamaciones
Mari5131
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Buenos Dias,
me gustaria saber si disponen de algun sistema para contactar con el departamento de reclamaciones.
Solo me ofrecen un correo electronico que no tengo la seguridad que hayan recibido.
Saludos
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Respuestas
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HOLA@Mari5131
Aquí esta el servicio técnico seleccione su país de residencia y le saldrá el numero de teléfono,si quiere información mas precisa digame de en la ciudad donde vive y le daré las tiendas donde puede llevar el producto.
http://www.acer.com/worldwide/
O seleccione usted mismo el pais y la ciudad en el siguiente enlace:
http://www.acer.com/ac/es/MX/content/repair-centers#_ga=1.156697278.440602230.1448669244
Salu2.
☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.0 -
Hola Ivan_pc.
Todos los telefonos del servicio tecnico ya los tengo.
Lo que me gustaria es hacer una reclamación a un "organo superior" al servicio tecnico.
Me han dado un correo, pero no se si lo han recibido ni si responderan.
El telefono del servicio tecnico ningun problema, me atienden muy bien y ofrecen recoger el ordenador OTRA VEZ.
El problema es que el ordenador lleva 48 horas en mis manos, y 15 o 20 dias en las de acer.
Si puedes ayudarme te lo agradecere.
saludos
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Entiendo para poder realizar una reclamación a un órgano superior de ACER debes de llamar al servicio de atencion al cliente del país donde residas,en mi caso soy de España y se que la central de Acer esta en Barcelona pues debo de llamar hay para poner algún tipo de reclamación,pero para estas cosas al ser empresas grandes lo vas a tener un poco difícil.
Sugerencias, felicitaciones, quejas y reclamaciones a Acer ...
Servicio y asistencia | Sitio oficial de Acer
Contacto de Acer | Respuesta rápida para asistencia ...Realmente solo podrás hacer una queja mediante el numero de atención al cliente de tu país lamentablemente.
Saludos de nuevo.
☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.0
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