igual me paso con un celular el Acer Liquid z410, en Telcel no me lo quisieron cambiar porq segun "esos telefonos no son de buena marca" eso me digieron ahi mismo los tecnicos de telcel, lo enviaron de regreso a Acer y estoy esperando q contesten, si Acer dice q asi fue diseñado con ese defecto ya valio cacahuate porq no me regresaran el dinero ni podre cambiarlo por otro.

en Tu caso espero q aunq hayas tenido problemas puedas resolverlo. ya q es lo menos q pueden hacer por sus clientes, resolverles las inconformidades.