Tengo un problema mi acer aspire 5 al intentar encenderlo mi pantalla se queda negra y con la luz

Nunomil
Nunomil Member Publicaciones: 6 New User
editado enero 18 en Software Acer

Hola, tengo un problema con mi acer aspire 5, al enchufarla sale la luz naranja y despues de unos segundos sale la azul, pero al intentar encenderlo mi pantalla se queda negra y con la luz azul. También no se escuchan los ventiladores, y cuando desconecto el cargador la luz azul desaparece. Alguna solucion?


[Título editado para incluir mas información]

Respuestas

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Publicaciones: 14,650 Trailblazer
    editado enero 18

    Hola, publica tu modelo de Aspire 5 como A515-54G o algo así y ¿has cambiado la batería recientemente? ¿Qué versiones de BIOS y Windows tienes instaladas?

  • Nunomil
    Nunomil Member Publicaciones: 6 New User
    editado enero 18

    Hola @Puraw, No lo se, no he revisado que versiones tengo de BIOS y Windows instaladas.

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Publicaciones: 14,650 Trailblazer

    Hola, escriba Sistema en Buscar y haga clic en Información del sistema, las 12 líneas superiores lo mostrarán.

  • Nunomil
    Nunomil Member Publicaciones: 6 New User
    editado enero 18

    Hola @Puraw, Mi pc es una acer aspire A515-55 Series, igualmente mi pc sigue con la pantalla negra y el problema.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 14,000 Trailblazer

    Hola @Nunomil si la luz de carga azul desaparece cuando desconectas el alimentador, es probable que tengas un corto, entiendo además por lo que comentas, que no puedes acceder al sistema, es correcto o con batería si accedes?

    ¿Hasta ese momento el equipo encendía con normalidad con el alimentador?

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  • Nunomil
    Nunomil Member Publicaciones: 6 New User
    editado enero 18

    Hola @Alejandro_AC, No puedo acceder al sistema con la bateria, Hasta ayer el equipo me funcionaba bien con el alimentador, pero ahora no se que ha pasado. Y otra pregunta, que es un corto? Corto de que? No soy tan bueno en esto.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 14,000 Trailblazer

    Discúlpame, me refiero a un problema interno en la batería.

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  • Nunomil
    Nunomil Member Publicaciones: 6 New User

    No se que puedo hacer para solucionarlo sigue en negro la pantalla y cuando no tiene el alimentador igual no prende, aunque mantenga el boton de apagado por 15-20 segundos no pasa nada, la ultima vez que me funciono tenia la carga al maximo. El alimentador esta bien ya probe con otro y nada, tal vez sea un problema interno donde la bateria.

  • Nunomil
    Nunomil Member Publicaciones: 6 New User
    editado 12:34

    @Alejandro_AC Mira mi comentario de arriba