notebook aspire 5 A514-52 no carga bateria

kattynu
kattynu Member Publicaciones: 1 New User
en Laptops

hola he intentado reiniciando el notebook, reiniciando la batería sin enchufar, reiniciando la batería con el notebook enchufado y nada ha funcionado. El notebook funciona solo enchufado y la luz naranja y azul se mantienen encendidas estando enchufado. ¿Cómo lo puedo solucionar?.

Respuestas

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Publicaciones: 14,881 Trailblazer
    https://community.acer.com/es/discussion/716472/notebook-aspire-5-a514-52-no-carga-bateria

    Hola, después de 3,5 años, es posible que sea necesario reemplazar la batería, pero primero intenta restablecerla insertando un alfiler en el pequeño orificio con el símbolo de la batería en la parte posterior de la computadora portátil. Presiona hasta que sientas que hace clic y sigue presionando durante 5 segundos. Si eso no solucionó el problema, inicia Windows y ejecuta un informe de la batería: Pega esto en el símbolo del sistema: powercfg /batteryreport y abre el informe con tu navegador Edge, haz clic derecho y selecciona "Imprimir en PDF de Microsoft", adjunta el informe a tu respuesta, escribe @Puraw o usa "Cita" cuando respondas para que reciba una alerta.

  • Yairmoralesncira
    Yairmoralesncira Member Publicaciones: 2 New User

    Como hago eso si mi equipo está muerto de la batería y no reconoce mi cargador

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 14,087 Trailblazer

    Hola @Yairmoralesncira en tu caso el equipo debe ser revisado por un servicio técnico, los más probable es que tengas la batería en mal estado o menos probable que sea un problema del circuito de carga ya que los led permanecen encendidos:

    image.png

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 14,087 Trailblazer
    https://community.acer.com/es/discussion/comment/1319412#Comment_1319412

    Como te he comentado en tu otro hilo, también debes llevar el equipo a revisar para un posible cambio de batería que el servicio técnico debe confirmar.

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