mi Nitro ANV15-41 tiene fallas en la app nitrosense al usarse comienza a fallar, ¿que puedo hacer?
Tinkerer
Esto genera fallas tambien en otras apps al momento de ver imagenes como por ejemplo en whats app, la vista previa se ve pixeleada o borrosa, ya al momento de abrir el contenido se ve normal pero es bastante molesto, eh intentado desinstalar nitrosense y volverlo a instalar desde la pagina de acer pero no funciona.
¿alguien pordria ayudarme?
Respuestas
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Hola @HiramR_541 puedes confirmar que tienes instalado Windows 11?
Si lo tienes, puede ser un problema del controlador gráfico, cual tienes instalado el proporcionado por Acer o el del fabricante de la tarjeta gráfica?
Deberías tener el de Acer:
Asistencia del producto - Nitro ANV15-41 | Acer España
Un saludo.
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Si tengo windows 11, pero desconozco mi controlador grafico, ¿donde puedo revisarlo? y en caso de no tener el de acer, ¿cual es el nombre del controlador para poderlo descargar?
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Acude al administrador de dispositivos y abre el apartado de "Adaptadores de pantalla" donde aparecerá el modelo de la tarjeta gráfica, haz clic derecho - propiedades - controlador y veras la version instalada.
Si no tienes el de Acer, tienes que desinstalarlo y descargar desde la página de Acer que te puse antes y bajar el que se corresponda con tu modelo de grafica y ejecutarlo.
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al revisar aparecer el controlador de AMD radeon graphics y el de nvidia, ¿de que manera encuentro dicho controlador de acer dentro del vinculo que me compartiste para poder dar solucion a mi problema?
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buena tarde, seguí las instrucciones y el problema se resolvió por un corto periodo de tiempo ya que al reiniciar el equipo la falla se volvió a presentar
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En ese caso debe tener el registro en mal estado, personalmente, yo aplicaría el recovery de Acer y lo dejaría en su estado original.
Utilizó en algún momento alguna aplicación de limpieza tipo "cleaner"? esto suele causar problemas de este tipo.
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no he instalado ninguna aplicación similar, llevo 2 meses con la falla aproximadamente, viendo respuestas en diferentes foros para dar solución aparentemente como ultima opción se necesitaba el reinicio de fabrica lo cual utilice, me funciono 1 semana pero con el tiempo volvió a presentarse la falla.
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Es posible que se trate de alguna actualización que afecta a Nitro Sense, entiendo entonces que solo te pasa con esa aplicación, es esto correcto? Si lo es, prueba una cosa, descarga la ultima version de Nitro Sense, tienes dos en la pagina de descargas, no se que version tienes, pero instala la primera y en el caso sea la misma que al tuya, instala la segunda:
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buen día, realice la actualización de la aplicación, sin embargo continuo teniendo fallas
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Ve a configuración - aplicaciones - aplicaciones instaladas - selecciona Nitro Sense - opciones avanzadas
Repara en primer lugar, si no se soluciona, restablece.
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he seguido con las indicaciones pero no mejora el problema
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Te ocurre si accede en modo seguro?
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también ocurre al acceder en modo seguro
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Que resolución de pantalla y frecuencia de refresco tienes?
Si bajas ambas, solo a modo de prueba, Nitro de muestra bien?
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acabo de realizar los cambios pero nitro sense se sigue mostrando igual
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Lo siento, pero no se cual es el problema, mira esta información por ultimo, es para Predator, pero prueba con Nitro, buscando los archivos por Nitro logicamente y no por Predator:
El software PredatorSense no inicia correctamente - Acer Community
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gracias, ya intente realizar los pasos sugeridos del software predator pero al momento de buscar en mis servicios "PSSVC" no aparece información acerca del software nitro, de igual manera buscando de manera detenida no logro identificar el servicio
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Tengo Predator Sense y no puedo poner los pasos para una Nitro que es lo que me hubiera gustado intentar, pero como te comenta antes, no se cual puede ser el problema, pero llegados hasta aquí, pienso que esta relacionado con la parte gráfica mas que con la aplicación ya que dice que ocurre en otras aplicaciones.
Prueba lo siguiente aunque es probar por probar, como tienes el modo de energía? si esta en alto rendimiento, configúralo en equilibrado o economizador y prueba de nuevo.
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buen día, la falla persiste al ultilizar el modo equilibrado, silencioso y alto desempeño
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En otras aplicaciones sigue ocurriendo o se ha solucionado?
Se ha hecho todo lo posible como acotar el problema, como acceder en modo seguro, esto descartaría un problema de configuración, pero el problema persiste.
Yo insisto que es problema del controlador gráfico, la última prueba siempre y siempre que estés de acuerdo es desinstalar los controladores gráficos y reiniciar Windows, se instalaran unos predeterminados para el equipo, comprueba en ese mismo momento y sin actualizar nada, si el problema está resuelto.
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