En su factura INVNL-00212625, me cargan el servicio de antivirus McAfee. Este servicio ya lo tengo, y les estoy pidiendo desde el dia 5-3-2024 que me lo abonen, total 38,62 euros, por no lo utilizarlo. Les ruego que atiendan mi demanda. Gracias Xavier
Hola! @A51763568V
Lamento mucho que tengas este inconveniente, desde que es un problema con una aplicación de terceros que no pertenece a ACER directamente no creo que podamos ayudarte en tu solicitud, ya que en la comunidad de Acer somos una comunidad en donde nos ayudamos mutuamente y no estamos conectados directamente con atención al cliente o problemas de facturación o similares.
Sin embargo, me pondré en contacto contigo vía mensaje interno con algunas preguntas para determinar si puedo ayudarte con este caso.
¡Espera pronto por mi mensaje!
¡Ten un buen día!
Buenas amigo, me podrías decir que "vendedor y CIF" viene en la factura? Si viene a nombre de ACER españa con cif español o del extranjero con CIF extracomunitario (para saber si puedo desgravar iva…) Gracias
¿Por qué se suscribe a McAfee AV? La versión de prueba gratuita de un año intentará renovar su suscripción continuamente. Le recomiendo que desinstale McAfee con el desinstalador que puede descargar desde el sitio web de McAfee. Windows proporciona la mejor seguridad y Defender, si se actualiza y con todas las funciones habilitadas (marcas de verificación verdes), es la mejor protección antimalware-AV que se puede obtener. 😉
Moderator
