Error en la factura

A51763568V

En su factura INVNL-00212625, me cargan el servicio de antivirus McAfee. Este servicio ya lo tengo, y les estoy pidiendo desde el dia 5-3-2024 que me lo abonen, total 38,62 euros, por no lo utilizarlo. Les ruego que atiendan mi demanda. Gracias Xavier

CristianF

Hola! @A51763568V

Lamento mucho que tengas este inconveniente, desde que es un problema con una aplicación de terceros que no pertenece a ACER directamente no creo que podamos ayudarte en tu solicitud, ya que en la comunidad de Acer somos una comunidad en donde nos ayudamos mutuamente y no estamos conectados directamente con atención al cliente o problemas de facturación o similares.

Sin embargo, me pondré en contacto contigo vía mensaje interno con algunas preguntas para determinar si puedo ayudarte con este caso.

¡Espera pronto por mi mensaje!

¡Ten un buen día!