P. helios 300 (PH315-53) GPU al 100% y bajo rendimiento.

GustavoFJ
GustavoFJ Member Publicaciones: 2 New User
Que tal comunidad, tengo una problema que me ha estado realmente incomodando estos días y quisiera saber si tiene solución; hace poco compre una laptop helios 300 y al momento de probarla en juegos en calidad alta o ultra me doy con la sorpresa que en ocasiones frecuentes la GPU llega a usarse al 100%, baja su temperatura y al mismo tiempo cae su rendimiento repentinamente, esto es muy molesto porque en una ocasión duro mas de 20 min (hasta donde he llegado, puede que dure todo el tiempo).
Dejo una imagen donde se puede comprobar; en esta ocasión, el juego(7DTD) me anda alrededor de 70 fps(ultra) pero cuando sucede esto baja a 20fps.
Un dato: cuando activo el overclocking(predator sense) o el modo turbo, como que la GPU despierta y vuelve a rendir como lo estaba haciendo, pero esto no dura y el problema vuelve a surgir. 

Respuestas

  • cns
    cns Member Publicaciones: 488 Skilled Specialist WiFi Icon
    editado febrero 2021
    Tu equipo esta actualizado (windows update)? que version de controlador de nvidia tienes? 
    Si te sirvió mi respuesta, haz click en Aceptar la solución para ayudar a otros a encontrarla 


  • Jboscha
    Jboscha Member Publicaciones: 2 New User
    GustavoFJ dijo:
    Que tal comunidad, tengo una problema que me ha estado realmente incomodando estos días y quisiera saber si tiene solución; hace poco compre una laptop helios 300 y al momento de probarla en juegos en calidad alta o ultra me doy con la sorpresa que en ocasiones frecuentes la GPU llega a usarse al 100%, baja su temperatura y al mismo tiempo cae su rendimiento repentinamente, esto es muy molesto porque en una ocasión duro mas de 20 min (hasta donde he llegado, puede que dure todo el tiempo).
    Dejo una imagen donde se puede comprobar; en esta ocasión, el juego(7DTD) me anda alrededor de 70 fps(ultra) pero cuando sucede esto baja a 20fps.
    Un dato: cuando activo el overclocking(predator sense) o el modo turbo, como que la GPU despierta y vuelve a rendir como lo estaba haciendo, pero esto no dura y el problema vuelve a surgir. 
    Hola amigo, lo pudiste solucionar? yo estoy con el mismo problema !!! quedo atento
  • GustavoFJ
    GustavoFJ Member Publicaciones: 2 New User
    Jboscha dijo:
    GustavoFJ dijo:
    Que tal comunidad, tengo una problema que me ha estado realmente incomodando estos días y quisiera saber si tiene solución; hace poco compre una laptop helios 300 y al momento de probarla en juegos en calidad alta o ultra me doy con la sorpresa que en ocasiones frecuentes la GPU llega a usarse al 100%, baja su temperatura y al mismo tiempo cae su rendimiento repentinamente, esto es muy molesto porque en una ocasión duro mas de 20 min (hasta donde he llegado, puede que dure todo el tiempo).
    Dejo una imagen donde se puede comprobar; en esta ocasión, el juego(7DTD) me anda alrededor de 70 fps(ultra) pero cuando sucede esto baja a 20fps.
    Un dato: cuando activo el overclocking(predator sense) o el modo turbo, como que la GPU despierta y vuelve a rendir como lo estaba haciendo, pero esto no dura y el problema vuelve a surgir. 
    Hola amigo, lo pudiste solucionar? yo estoy con el mismo problema !!! quedo atento
    Que tal amigo, no podría decirte si en realidad se solucionó, es algo raro ya que de por si solo, como que se redujo el problema con el pasar del tiempo, ya no me ocurre, pero parece estar ahí todavía..., y me diras "porque?", bueno, porque tengo un amigo que tiene exactamente la misma laptop, la helios 300, el mismo modelo, procesador, grafica etc. Lo compramos por el mismo medio, sin embargo a él nunca le ha ocurrido este problema, porque a mi me había empezado al 3er o 4to día de haberlo comprado si no mal recuerdo..., pero volviendo al tema... sucede que también el rendimiento al parecer no es el mismo, lo he estado notando en todo el mes de julio; he estado jugando con él y otros amigos a "ARK" y he notado que en una ocasión estuvimos en un cueva dentro del juego, donde mis fps llegaron de "15 a 20" y yo dije: "supongo que es porque hay muchas criaturas acá" (habían bastantes jaja), pero luego él me dijo que no lo sentía lento, entonces le dije que me muestre sus fps, y bum sorpresa, tenia alrededor de 40 fps, llegando hasta 45-46, y si te preguntas que si talvez estaba usando cualquier cosa en segundo plano que bajase mis fps o algo, no, no fue así, jugamos de la misma manera, solo abierto el juego, una pestaña de chrome(whastapp) y el discord, y si piensas por la configuracion del juego, ambos lo tenemos toda la configuracion grafica en "alto", e incluso le dije que la vuelva a poner y compartimos ambos pantalla, para ver nuestros fps, y en efecto, no eran iguales, me seguia andando alrededor de 15fps mientras que a él le andaba alrededor de 40fps.

    La verdad es muy pero muy molesto que un producto recién comprado, te venga así.. por decirlo... "defectuoso" no?, pero aun así, indague un poco en el tema estos días y descubrí que a mucha gente también le ha sucedido este tipo de problema 100% gpu y bajo rendimiento(algunos incluso de ASUS) con RTX 2060, lo que algunos no saben es que tambien en sí la gpu no rinde como debe de ser, no es solo el problema del 100%gpu; y para rematar aun no hay solución, por lo que he encontrado, nadie sabe de donde proviene el problema, leí que uno había formateado Windows, otro que había manipulado la placa madre, pero aun así nada, no se sabe de donde proviene este p*** problema, supongo que en sí será la misma tarjeta grafica o quizás el procesador.

    Pero bueno, personalmente, yo creo que dentro de un tiempo lo llevare a la misma central de acer haber que me dicen y espero tenga solución.

    Si llegaste a leer todo amigo, te cuento esta experiencia por si coincidimos en algo, si en caso hayas encontrado solucion porfavor dimelo. 

    aquí te dejo el link en donde tambien se discute este problema:

    https://www.reddit.com/r/GamingLaptops/comments/lua7wi/issue_with_acer_predator_helios_300_gpu_rtx_2060/gx0xgdf/
  • Sterfsitoxd
    Sterfsitoxd Member Publicaciones: 1 New User

    Hola bro, se que el hilo es antiguo pero luego de mucha investigación y prueba creo que he descubierto la raiz y la solución del problema del rendimiento de la predator, te explico, tengo una helios 300 con la rtx 2060 y el i7-10750H, tal parece que existe algun tipo de conflicto entre el modo turbo, la grafica y la bateria, ¿por que digo esto? Bueno, hace unos pocos la laptop se me ha descargado por completo y se me ha apagado completamente, la he conectado a su cargador y me dispongo a hechar unas partidas en warzone pero sorpresa, despues de unos minutos de estar jugando a 110 fps de media baja a 20, haciendo unas pruebas decido activar el overclock en modo extremo y la grafica despierta por unos minutos pero vuelve a ocurrir, se cae el rendimiento a 20 fps, probando activo el overclock en modo rapido (todo esto desde predatorsense) y la grafica vuelve a despertar, decido poner el overclock extremo he inmediatamente lo activo la grafica cae su rendimiento a 20fps cuando se supone que el overclok extremo la fuerza a ir al maximo, paralelo a esto, la carga de la bateria la tengo al 70% con limitacion de carga maxima al 80%, lei en un foro hace unos dias que recomendaban dejar cargando la laptop hasta su capacidad maxima de bateria, en mi caso 80%, la dejo cargando y o sotpresa, el rendimiento en juegos vuelve a ser exquisito, sin caídas, sin bajones, y el overclock funcionando de manera perfecta.

    Concluyo que existe cierto conflicto entre la grafica, su overclock y la carga del equipo, la solución que me ha funcionado ha sido limitar su carga al 80% con Acer care center y jugar con el maximo de carga een ese caso 80%, descarto completamente que sea temperaturas ya que el rendimiento se caia con la grafica a 81 grados, cosa un poco rara tomando en cuenta que es una laptop de alto calibre, pero ahora con la solución de limitar la carga al 80% y dejando que cargue hasta el 80%, la grafica llega a 84 grados y su rendimiento es mas que increible.

    En conclusión nuevamente, la solución es, instalar Acer Care Center, limitar la carga el 80%, dejar que la laptop complete la carga hasta el 80% ya cuando la luz naranja se apague y solo quede la luz azul de encendido del equipo y asi no tendras en ningun momento problemas de rendimiento, almenos asi me ha funcionado a mi y hasta el momento sin problemas, obviamente esto no quiere decir que tu equipo no necesite mantenimiento, siempre mantenlo limpio por dentro y con pasta termica y pads termicos de buena calidad y asi te durar sus años, como referencia yo uso de pasta termica la Arthic m-x4 y los thermals pads de arthic tambien

  • CristianF
    CristianF Moderator Publicaciones: 107 Moderator

    ¡Hola! @Sterfsitoxd

    ¡Muchas gracias por tu aporte y tu comentario, espero otros puedan consultar este post en búsqueda de tu respuesta!

    Dado que este post es relativamente antiguo, con más de dos años procederé a cerrar este post.

    ¡Espero ver más de tus aportes en temas más recientes!

    Ten un buen día 😁

    Cristianf
    Moderador de la comunidad

    Cuidemos nuestra comunidad 😉

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