A515-54: ELAN 12C FILTER DRIVER DESAPARECE EL PUNTERO.

DonPapotti
DonPapotti Member Publicaciones: 22 Troubleshooter
editado julio 2023 en Laptops

Hola b dia ,he buscadoa actualizaciones del driver y sigue fallando,he probado volver a los drivers anteriores y sigue fallando. Actualizo siempre windows 11 y sigue fallando. Ademas he bajado los 2 drivers de la pagina de acer para el modelo de mi notebbok y sigue fallando. Realice un chequeo de disco duro y analisis de malware y sigue fallando.Alguna solucion?Gracias

De hecho aparece con un simbolo de advertencia.

[Título editado para añadir el nombre del producto]

«1

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,412 Trailblazer

    Hola @DonPapotti puedes indicar el modelo exacto del equipo?

    Gracias.

    Saludos cordiales.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,412 Trailblazer

    Por ese nombre no encuentro el modelo, quiero ver los controladores disponibles y la versión de Windows compatible.

    El modelo exacto debe venir en una pegatina en el inferior del equipo.

    Gracias.

    Un saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • DonPapotti
    DonPapotti Member Publicaciones: 22 Troubleshooter

    Ok estimado este es Aspire A515-54

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,412 Trailblazer

    Gracias amigo por el dato.

    El equipo es compatible con Windows 11:

    Y ya cuenta con los controladores necesarios:

    ¿Es este el controlador que has descargado?

    Yo probaría primero a desinstalarlo y reiniciar para que monte un genérico y ver si esta sin error.

    Si tiene error, descarga de nuevo, en el caso no sea el mismo que instalaste y comprueba si aparece error.

    Antes de hacer todo lo anterior, haz clic derecho en el controlador que muestra error en tu captura y dime cual es el ID del error.

    Gracias.

    Un cordial saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • DonPapotti
    DonPapotti Member Publicaciones: 22 Troubleshooter

    Hola amigo,pues no tiene id de error,simplemente desapaarece el puntero del mouse.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,412 Trailblazer

    Has probado con lo que te comenté anteriormente?

    Yo probaría primero a desinstalarlo y reiniciar para que monte un genérico y ver si esta sin error.

    Si tiene error, descarga de nuevo, en el caso no sea el mismo que instalaste y comprueba si aparece error.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer

    ¿Qué código de error aparece en el administrador de dispositivos?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DonPapotti
    DonPapotti Member Publicaciones: 22 Troubleshooter
  • DonPapotti
    DonPapotti Member Publicaciones: 22 Troubleshooter

    No te puedo responder porque ahora no aaprece ningun codigo de error…

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer

    Intentaría desarmar la computadora, desconectar la batería de litio y desconectar el conector del panel táctil en la placa base.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DonPapotti
    DonPapotti Member Publicaciones: 22 Troubleshooter

    ok gracais! tu piensas que es un error de hardware?

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,412 Trailblazer

    Pero ya no aparece el triangulo de aviso que pusiste en la captura?

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DonPapotti
    DonPapotti Member Publicaciones: 22 Troubleshooter

    no aparece más el triangulo

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer

    ¿Cómo resolviste el problema?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,412 Trailblazer

    Puedes poner una nueva captura?

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • DonPapotti
    DonPapotti Member Publicaciones: 22 Troubleshooter

    Ojala lo hubiera resuelto,pero aun sigue el problema