AN515-52: Se apaga mi laptop en juegos tras algunos minutos. Acer Nitro 5
Tinkerer
Tengo una Nitro 5 AN515-52-71A4 y se me ha estando apagando cuando funciona en conjunto la CPU+GPU, la primera vez que se apagó fue jugando Valorant hace aproximadamente 5 meses, después me di a la tarea de investigar y usé el programa OCCT para realizar pruebas, primero de CPU únicamente y todo bien, luego de GPU únicamente y todo bien, luego hice la prueba "Power" que involucra al CPU y al GPU al mismo tiempo y a los 6 minutos se me apagaba. Le hice la prueba con el cargador desconectado y funciona normalmente, luego le hice pruebas desconectando físicamente la batería y que funcione nada más con la alimentación del cargador y sí se apaga. Tengo los drivers más recientes tanto de Nvidia como de Intel, asimismo las actualizaciones de Windows están al día. Le he hecho mantenimiento para evitar acumulación de suciedad así como cambio de pasta térmica. En cuanto a modificaciones de hardware le he cambiado el HDD por un SSD y he agregado una RAM extra.
[Título editado para añadir el nombre del producto]
Respuestas
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Eso de esperar 10 minutos habla de un problema de temperatura puede ser causado por altos gráficos hay juegos que tienen mayor grafica optimiza configuraciones de juegos, hace prueba de disco y RAM actualiza controlador del disco verifica estado particiones espacio.0
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janken dijo:Eso de esperar 10 minutos habla de un problema de temperatura puede ser causado por altos gráficos hay juegos que tienen mayor grafica optimiza configuraciones de juegos, hace prueba de disco y RAM actualiza controlador del disco verifica estado particiones espacio.
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¿Has comprobado las temperaturas?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Sí, le he hecho también undervolting y el CPU no pasa de los 80°C y el GPU no pasa de los 70°C. Otra cosa para mencionar es que al querer encenderlo de que falla tengo que esperar 5 minutos para que me deje encenderla, pero aún así enciende de manera "intermitente", como si fuera un auto que le cuesta trabajo encender.0
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Intente restablecer la batería:Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Sí lo he hecho, pero aún así tengo que esperar los 5 minutos para que encienda.0
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Cuando la computadora portátil se apaga, ¿aparece un error en el visor de eventos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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No, simplemente se apaga como cuando se deja presionado el botón de encendido/apagado, también cuando enciende estando en el logo de Acer salen los mensajes de que no se apagó correctamente el equipo y se ve cómo cargan ahí algunas cosas.0
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Dijiste que: "El modelo de mi equipo es el Acer NItro 5 AN515-52. El problema es que en apenas unos minutos (dependiendo del juego) sale de la nada, así que tengo que esperar 10 minutos por lo que quiero volver a encender ".Cuando la computadora se apaga, ¿qué aparece en el visor de eventos? ¿Ha comprobado las temperaturas y ha intentado limpiar los ventiladores y cambiar la pasta térmica?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Buenas! ¿Lograste solucionar el problema? Me pasa lo mismo en mi Nitro 5
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Hola WilliamRV,
Para mejor visibilidad de su pregunta y donde podrá recibir respuestas le recomendamos que inicie un nuevo hilo ya que este es del 2020.
Saludos,
Acer - Monica
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