Spanish Expand for more options.
Inicio› Equipos de escritorio› Desktops

Filtración de líquidos???

JJcastroJJcastro Member Publicaciones: 4 New User
en Desktops
Buenos días,

Tengo un Acer nitro 50 comprado en mediamarkt, con 1 año de antigüedad, hará cuestión de 1 semana me pidió una actualización de sistema....y tras esta el ordenador empezó a hacer una serie de pitidos procedentes de la bios, 1 largo y 2 cortos...sin posibilidad de hacer nada, pantalla en negro...

Al estar en garantia...decido llevarlo a MaediaMarkt por su garantía....1 semana más tarde me llega una respuesta por parte de mediamarkt diciéndome que me facilita un presupuesto de 400€🤯🤯🤯.... que al parecer el problema ha sido una filtración de líquidos, lo cual no lo cubre la garantía....no se que tipo de broma es esta, el ordenador estaba (torre en este caso) estaba en perfecta condiciones, nunca lo abrí y nunca se le ha derradamado ningún tipo de fluidos, me parece indignante y creo que es una estafa de cara al usuario....no pienso aceptar dicho presupuesto, y llevaré este caso a donde sea necesario, tengo claro que el ordenador funcionaba perfectamente hasta dicha actualización de sistema...y ahora desde el servicio técnico de "Acer Care" , según mediamartk, me mandan dicho presupuesto....no entiendo de verdad si es que se han confundido o el problema ha sido por parte del intermediario, lo que tengo claro que el ordenador, un sobremesa, en la vida ha estado en contacto con ningún fluido....

Que puedo hacer ante esto?

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,310 Trailblazer
    ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo AN515-55-58VH. ¿Quizás esa computadora se enfría con algún metal líquido térmico?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JJcastroJJcastro Member Publicaciones: 4 New User
    El modelo es.el Acer N50-610 I5-10400F/16/1SSD/Gtx....

    Tengo entendido que no trae refrigeración líquida...lo que me sorprende es que lo abrieron, vieron en el ventilador resto de este "liquido", que según conversación es un líquido como "negro" y directamente me quieren cambiar la placa y la.vga....dándome 400 euros de presupuesto...muy listos ellos, como es normal rechazo el presupuesto, hoja de reclamaciones y a difundir!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,310 Trailblazer
    ¿Te enviaron fotos de este problema?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JJcastroJJcastro Member Publicaciones: 4 New User
    No me han enviado nada, según conversación telefónica con la chica que me atendió...ella le dijo que si yo quería me las enviaba...pero no me han enviado nada, quiero recibir el equipo para ver dichi líquido y llevarlo a un servicio técnico que me lo miren y reportar este caso a consumo. Y por supuesto, a seguir difundiendo el asunto.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,310 Trailblazer
    Eso es extraño. ¿Tu computadora aún está en garantía? Si es un defecto físico, deberían arreglarlo gratis.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JJcastroJJcastro Member Publicaciones: 4 New User
    Si que está en garantía...dicen que es una filtración de líquidos y que queda excluida de la garantía...y luego dicen que Acer y su atención al cliente...les mande un mail al correo que.dijeron hace 4 días y aun no me han contestado, vaya servicio al cliente
Accede o Regístrate para comentar.

Quién está en linea 901

0624176271
0624176271
artiee
artiee
Ayanna
Ayanna
Aziz1953
Aziz1953
BmGDA
BmGDA
Cyriix
Cyriix
Dille
Dille
eduramosrock
eduramosrock
egydiocoelho
egydiocoelho
Larryodie
Larryodie
Ledem
Ledem
LUKE4444
LUKE4444
OmegaBlaster
OmegaBlaster
RafaelCampos
RafaelCampos
saxen64
saxen64
TahaGabek345
TahaGabek345
Tahkrii
Tahkrii
tomhalliwell
tomhalliwell
ttttt
ttttt
+882 Invitados

Participa, ¡comparte tus conocimientos!

¡comparte tus conocimientos!

Iniciar sesión / Regístrate

¿Eres nuevo?

¿Cuáles son las reglas? Lee nuestro Acuerdo de Usuario para Acer Community. Regístrate para obtener los beneficios de ser un miembro de nuestra comunidad. Visita nuestro Foro de bienvenida y discusión abierta para presentarte, aprende sobre nuestro programa ACE y mantente informado sobre qué hay de nuevo en Acer leyendo nuestro blog de Novedades.

Ayuda de Acer


Controladores y
manuales
Respuestas
de Acer

Obtener S/N - SNID
(Sólo )
Videos de
Soporte Acer

Líderes del mes

Las opiniones expresadas en Acer Community son la opinión personal de los autores, no de Acer. Al utilizar esta página, estás aceptando la Política de Privacidad y nuestro Acuerdo de Uso de la Comunidad Acer.

Iniciar sesión / Regístrate