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Predator 17 se apaga y he probado todo
AdryStation
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Tinkerer
El portatil se apaga si intento ejecutar juegos, he limpiado ventiladores, puesto pasta termica, comprobado bateria y cambiado cargador. Pero debe hacer algun corto que hace que se apague ya que cuando ocurre, debo desconectar el cargador porque no entra corriente al portatil, es como si hiciera corto y deja de entrar corriente, da igual que este puesta la bateria o sin ella. Ademas sino pones juegos que pidan mucha ram o aplicaciones simple, funciona horas o incluso no se apaga, solo cuando son juego e incluso con juegos en ocasiones funciona un buen tiempo y luego sin ninguna razon se apaga.
Pensaba que podria ser la bateria, asi que la quite y puse solo el cargador, nada se apagaba, utilizaba solo el portatil con la bateria, tambien se apagaba.
Pensaba que podria ser el cargador, compre uno una y ocurria lo mismo con el nuevo.
Pensaba que podria ser la pasta termica, y ventiladores sucios, puesta pasta y limpiado ventiladores y nada.
Pensaba que podria ser el rendimiento de procesador, baja el porcentaje y nada, sigue pasando.
Pensaba que podria ser virus, malware, etc... limpie y borre programas no deseados, y sigue pasando.
La unica explicacion, es que exista algun tipo de corto en la placa que al llevar a un mayor rendimiento el procesador o la tarjeta grafica no pueda y ocasione el corto.
Ya no se que puede ser y o me dais una solución o tendre que llevarlo a un servicio tecnico. Espero me deis una idea de por donde puedo seguir.
Saludos.
Pensaba que podria ser la bateria, asi que la quite y puse solo el cargador, nada se apagaba, utilizaba solo el portatil con la bateria, tambien se apagaba.
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Pensaba que podria ser la pasta termica, y ventiladores sucios, puesta pasta y limpiado ventiladores y nada.
Pensaba que podria ser el rendimiento de procesador, baja el porcentaje y nada, sigue pasando.
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Respuestas
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¿Has comprobado el desgaste de la batería?
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Ya lo he probado, como he comentado, incluso probe a quitar la bateria para ver si era la que estaba defectuosa, y pasa con la bateria puesta y sin ella conectada.
La bateria esta ya bastante desgastada, pero aun asi me da autonomia de 1 hora aproximadamente. No es la bateria.
Creo que tiene que ser algun problema de la grafica o placa, que debe hacer algun corte. Ademas solo falla cuando se ejecutan juegos o programas que consumen mucho recursos, en navegar por internet, utilizar word, ver videos, funciona sin problema sin apagarse.
La causa podria ser que durante un tiempo las temperaturas de procesador sueron muy elevados, hasta que puede abrirlo y limpiarlo ademas de ponerle pasta termica, pero si hubo alguna ocasion que seguramente jugando subio a mas de 90 grados y creo que eso ha podido causar algun problema interno que ahora da luz. Lo raro es que cuando subia tanto la temperatura, nunca se llego a apagar el ordenador.
Saludos.0 -
Hola @AdryStation debe tratarse de un problema de temperatura en el procesador y o el sensor salta antes de tiempo, el equipo se apaga ante una alta demanda por altas temperaturas para protegerse, prueba a colocar las opciones de energia en "equilibrado" y comprueba si no se apaga o tarda mas en hacerlo, logicamente, ante un juego, rendira menos.
Tambien puedes probar a colocar el procesador en un porcentaje inferior al 100%.
Estas dos opciones no son la solucion, pero si te pueden ayudar a averiguar si el problema es el que comento.
De todas formas lo primero es conocer la temperatura del procesador.- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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Hola, Ya he probado esas opciones, puse equilibrado y ajuste la porcentaje del procesador a 90% y luego lo baje a 80%, pero sigue pasando, si puede que tarde algo mas, pero pasa.
La temperatura máxima que llega ahora por lo que estoy viendo, no sobrepasa los 65 grados, por lo generar esta en torno a 50-60 como mucho en uso normal, si intento ponerle algún juego si puede subir algo mas, pero como comentaba, se apaga incluso estando a 55 grados, con lo que descarte que fuera por tema de temperatura.
El otro dia compre un nuevo cargador para ver si era eso, y sigue pasando lo mismo.
La ultima prueba fue encenderlo navegar, y hacer cositas sin usar ningún juego, y estuve mas de 4 horas sin problema, luego se me ocurrio poner un juego y estuvo funcionando mas de 30 minutos sin problema, pero en el minuto 37, se apago, era el Fortnite que pide bastante, pero aun asi ha durado mucho mas que otros dias.
Espero sigáis dándome pistas a ver si conseguimos llegar al kit del problema.
Gracias.0 -
No es el cargador, puede tratarse del sensor, pero esto solo lo puede confirmar un servicio tecnico autorizado.
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0 -
a que sensor te refieres? Ultimamente lo utilizo mucho menos, solo para uso exporadico y nada de juegos y funciona bien, incluso habiendo puesto algun juego aguanta un tiempo.
Yo la unica explicación que le puedo dar, es que hace meses cuando la temperatura era muy alta llegando casi a los 90 grados, funcionaba bien, pero con esas temperaturas algo se haya estropeado, porque una vez cambiada la pasta, ventiladores y vuelto a una temperatura normal no deberia pasar y empezo a pasar unas semanas antes de limpiarlo y la razon de esa limpieza fue las temperaturas. Por esa razon, pienso que algo esas temperaturas afectaron a algo en su funcionamiento interno, pero de ahi, ha saber que es....
La otra opcion es un corto en alguna parte de la placa que este estrangulando la corriente en ciertos momentos, y ya lo ultimo que has comentado. Estas 2 ultimas opciones, no tengo suficientes conocimientos para poder hacerlo yo, con lo que seguramente termine llevandolo a un servicio tecnico.
Cualquier otra cosita me comentas.
Gracias.
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Me refiero al sensor de temperatura.
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¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo PH315-52-58VH.
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Creo que es el
Acer Predator 17 G9-793
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Intenta poner unas cuantas capas de cinta aislante sobre este botón:
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te refieres a ese punto. Tu otra imagen no se a que hace referencia, a la tapa que lo cubre?
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Exactamente. Es posible que este botón no esté siendo presionado correctamente, provocando apagados aleatorios.
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Pues te cuento lo que ha pasado porque ha sido muy curioso, antes de ver tu correo, me di cuenta que quitando la unidad extra de ventilación donde va el DVD no se apagaba el portatil, este portatil sino lo sabes utiliza la ranura de la unidad DVD, para colocar un cartucho de ventilador asi tienes un ventilador extra.
El caso es que se me ocurrio sacarlo, y el portatil empezo a funcionar sin problema, estuvimos jugando varias horas a juegos que antes en los primeros minutos se apagaba, con lo que pense que al conectar el cartucho estaria haciendo un falso contacto e hiciera corto, ya que cuando se apagaba sonaba por esa zona.
Esto fue hace unos dias, y la verdad que estabamos muy contentos porque pensaba que ese era el problema y ya se habia solucionado, con lo que finalmente no hice lo que me dijiste ya que el portatil iba como antes. Podia trabajar y jugar como antes sin ningun tipo de problema.
Peroooo ayer, despues de 3 horas de uso, volvio a pasar, pero esta vez se apago y ya no ha vuelto a encenderse. Antes cuando se apagaba el cargador tenia que desenchufarlo y volver a enchufar para que se encendieran las luces de carga de la bateria, pero ahora ya nada, no se enciende nada de nada.
Antes si ponias la fuente de alimentacion y se encendia la bateria, ahora nada, ni portatil ni bateria ni nada. El caso es que el portatil estaba cargado totalmente y aun intentando encenderlo sin cargador, no encendio, con lo que ya no llega corriente a ningun lado.
No se que ha podido pasar, ya que esto no ha pasado nunca, pasaba y conectabas la cargador y se iluminaba y al cabo de unos minutos se podia encender.
No se si se te ocurre que ha podido pasar, habia pensado abrirlo por si es la bateria, que no tiene sentido. El caso es ni con cargador se enciende nada.
Ahora te dejo que me digas que piensas. En unos dias intentare abrirlo, quitarle la bateria e intentar arrancarlo solo con el cargador a ver si es eso, el cargador funciona, lo que sea hace que no entre ningun tipo de corriente, entiendo que lo que me dijiste ya no funcionaria, espero me diga algo.
Gracias de antemano.
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Sigo pensando que este botón no está siendo presionado correctamente. Intenta poner unas cuantas capas de cinta aislante sobre este botón:
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Nada, he puesto cinta y esto sigue igual, no se enciende ninguna luz0
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¿Has probado a resetear la batería?
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Nada, lo he abierto, desconectado la bateria y nada no enciende, la he vuelto a conectar y sigue igual. Ni con bateria ni sin ella se enciende.
Ya no se que mas probar.0 -
Creo que la mejor opción es enviar el portátil a algún centro de reparación.
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Gracias por tu ayuda. Ya vere como hago, terminare llevandolo algun sitio a ver si consiguen dar con lo que le pasa.1
