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Predator 17 se apaga y he probado todo

AdryStationAdryStation Member Publicaciones: 5 New User
El portatil se apaga si intento ejecutar juegos, he limpiado ventiladores, puesto pasta termica, comprobado bateria y cambiado cargador. Pero debe hacer algun corto que hace que se apague ya que cuando ocurre, debo desconectar el cargador porque no entra corriente al portatil, es como si hiciera corto y deja de entrar corriente, da igual que este puesta la bateria o sin ella. Ademas sino pones juegos que pidan mucha ram o aplicaciones simple, funciona horas o incluso no se apaga, solo cuando son juego e incluso con juegos en ocasiones funciona un buen tiempo y luego sin ninguna razon se apaga.
Pensaba que podria ser la bateria, asi que la quite y puse solo el cargador, nada se apagaba, utilizaba solo el portatil con la bateria, tambien se apagaba.
Pensaba que podria ser el cargador, compre uno una y ocurria lo mismo con el nuevo.
Pensaba que podria ser la pasta termica, y ventiladores sucios, puesta pasta y limpiado ventiladores y nada.
Pensaba que podria ser el rendimiento de procesador, baja el porcentaje y nada, sigue pasando.
Pensaba que podria ser virus, malware, etc... limpie y borre programas no deseados, y sigue pasando.

La unica explicacion, es que exista algun tipo de corto en la placa que al llevar a un mayor rendimiento el procesador o la tarjeta grafica no pueda y ocasione el corto. 

Ya no se que puede ser y o me dais una solución o tendre que llevarlo a un servicio tecnico. Espero me deis una idea de por donde puedo seguir.

Saludos.

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 81,661 Trailblazer
    ¿Has comprobado el desgaste de la batería?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • AdryStationAdryStation Member Publicaciones: 5 New User
    Ya lo he probado, como he comentado, incluso probe a quitar la bateria para ver si era la que estaba defectuosa, y pasa con la bateria puesta y sin ella conectada.

    La bateria esta ya bastante desgastada, pero aun asi me da autonomia de 1 hora aproximadamente. No es la bateria.

    Creo que tiene que ser algun problema de la grafica o placa, que debe hacer algun corte. Ademas solo falla cuando se ejecutan juegos o programas que consumen mucho recursos, en navegar por internet, utilizar word, ver videos, funciona sin problema sin apagarse.

    La causa podria ser que durante un tiempo las temperaturas de procesador sueron muy elevados, hasta que puede abrirlo y limpiarlo ademas de ponerle pasta termica, pero si hubo alguna ocasion que seguramente jugando subio a mas de 90 grados y creo que eso ha podido causar algun problema interno que ahora da luz. Lo raro es que cuando subia tanto la temperatura, nunca se llego a apagar el ordenador.

    Saludos.
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 3,739 Pathfinder
    editado enero 14
    Hola @AdryStation debe tratarse de un problema de temperatura en el procesador y o el sensor salta antes de tiempo, el equipo se apaga ante una alta demanda por altas temperaturas para protegerse, prueba a colocar las opciones de energia en "equilibrado" y comprueba si no se apaga o tarda mas en hacerlo, logicamente, ante un juego, rendira menos.
    Tambien puedes probar a colocar el procesador en un porcentaje inferior al 100%.
    Estas dos opciones no son la solucion, pero si te pueden ayudar a averiguar si el problema es el que comento.
    De todas formas lo primero es conocer la temperatura del procesador.
    No trabajo ni hablo en nombre de Acer
    Colaborador pro bono
  • AdryStationAdryStation Member Publicaciones: 5 New User
    Hola, Ya he probado esas opciones, puse equilibrado y ajuste la porcentaje del procesador a 90% y luego lo baje a 80%, pero sigue pasando, si puede que tarde algo mas, pero pasa.

    La temperatura máxima que llega ahora por lo que estoy viendo, no sobrepasa los 65 grados, por lo generar esta en torno a 50-60 como mucho en uso normal, si intento ponerle algún juego si puede subir algo mas, pero como comentaba, se apaga incluso estando a 55 grados, con lo que descarte que fuera por tema de temperatura.

    El otro dia compre un nuevo cargador para ver si era eso, y sigue pasando lo mismo.

    La ultima prueba fue encenderlo navegar, y hacer cositas sin usar ningún juego, y estuve mas de 4 horas sin problema, luego se me ocurrio poner un juego y estuvo funcionando mas de 30 minutos sin problema, pero en el minuto 37, se apago, era el Fortnite que pide bastante, pero aun asi ha durado mucho mas que otros dias.

    Espero sigáis dándome pistas a ver si conseguimos llegar al kit del problema.

    Gracias.
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 3,739 Pathfinder
    No es el cargador, puede tratarse del sensor, pero esto solo lo puede confirmar un servicio tecnico autorizado.
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    Colaborador pro bono
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