Nitro AN515-43: Ayuda, pantalla dañada o fallo de software????

Darksloft

Buenas lo que pasa es que cuando estoy jugando un juego en pantalla completa, si no presiono tab+alt para salirme y entrar de nuevo se queda asi, otras veces es cuando estoy en Youtube y al poner el cursor sobre un video la previsualizacion queda distorcionada, aunque no siempre.

Cabe destacar que la pc no tiene apenas 3 meses recien cumplidos

es una acer Nitro AN515-43
RYZEN 5 3550H
GTX  1650
Y la  AMD Radeon (TM) Vega 8 Graphics

Enserio agradeceria la ayuda, ya que no quiero llevarla a soporte porque estoy en la U 





[Título editado para añadir el nombre del producto]

Coqui13

amigo Darksloft, es que yo creo que lo mejor recomendado dado a esa imagen, es que el centro de servicio Acer y un técnico de ellos vea tu equipo, a menos que usted quiera pasos y consejos que puedan terminar invalidando la garantía de fábrica de su equipo, porque no creo sea software, de serlo así, la manera más fácil es los controladores, desinstale y vuelva a instalar los de fábrica primero, después vaya directamente al fabricante como (Nvidia, Intel etc. el que aplique en su caso de gráficos etc.) e intente los controladores de ellos (el más reciente preferiblemente) y por último si nada de eso resulta, formatear su equipo al estado de fábrica (recuerde respaldar todo lo importante de su equipo en cuanto a archivos, fotos, música o documentos etc., ya que eso se perderá en el proceso), si aun la falla continua después del formateo, entonces 100% que debe ingresar al centro para que sea diagnosticado por un técnico profesional aprobado por la empresa de Acer y que sea igual reparado por ellos bajo su garantía que le ampara.

Saludos y suerte

RonalGriffin

Hola, lo pudiste solucionar? Actualmente me esta sucediendo lo mismo, aunque solo me pasa cuando juegos lol en otros juegos nunca, no entiendo si fue algún drivers

Coqui13

RonalGriffin dijo:

Hola, lo pudiste solucionar? Actualmente me esta sucediendo lo mismo, aunque solo me pasa cuando juegos lol en otros juegos nunca, no entiendo si fue algún drivers

si es posible que sea un driver RonalGriffin, has intentado re-instalando el juego o los drivers graficos?

Darksloft

RonalGriffin dijo:

Hola, lo pudiste solucionar? Actualmente me esta sucediendo lo mismo, aunque solo me pasa cuando juegos lol en otros juegos nunca, no entiendo si fue algún drivers

no, de hecho es en lol donde me sucede ahora, ya no cuando veo videos

Commodore_1995#

Primero descargue los controladores más recientes del sitio web de amd y nvidia. Luego, desactive la tarjeta de red inalámbrica, para que Windows Update no actualice los controladores automáticamente, luego vaya al administrador de dispositivos y desinstale y BORRE los controladores de la tarjeta de video AMD y NVIDIA, hasta que permanezcan con el adaptador predeterminado de Windows. Luego, reinicie Windows e instale los controladores más recientes.