Acer Nitro 5 AN515-54: error ventiladores

DemonTV

hola buenas a todos, le eh actualizado la bios a mi acer nitro 5, el modelo es: AN515-54, y el error es que cuando inicio un juego los ventiladores se aceleran a los 5000 rpm y el computador se mantiene de 50 a 60 grados, y  no se detienen, incluso después de salir del juego siguen girando en 5000 rpm estando en 30 grados, y cuando les bajo la velocidad en el programa nitro sense no reaccionan, y se mantienen en 5000 incluso aumentan. Antes los ventiladores giraban de forma correcta cuando se presentaba una cierta temperatura, cuando llegaba a 60 grados estaban de 3500 a 4000 rpm, y la única manera de bajar la velocidad de los ventiladores es desactivar el CoolBoost.

[Título editado para añadir el nombre del producto]

Commodore_1995#

Intente actualizar la BIOS a la versión 1.31 y Windows a la versión 20h2. Esto ya no ocurre en mi an515-54.

DemonTV

ese fue el principal error porque los ventiladores funcionan de forma incorrecta, la bios la actualice a la versión 1.31 y Windows lo regrese a los valores de fabrica, y lo volví a actualizar a su ultima versión, también desinstale y volví a instalar nitro sense, y probé con predador sense, y sigue el mismo problema

Commodore_1995#

Intente actualizar Windows a la versión 20h2 y cree un plan de energía personalizado: https://community.acer.com/en/discussion/comment/929037/#Comment_929037

DemonTV

hola, buenas, ya e actualizado windows a su version 20h2, y modifique el plan de energia, pero no e probado en un programa exigente, aunque ahora ya no acelera los ventiladores, pero debo seguir viendo los problemas, y otra cosa cual es la velocidad minima que puedo dejar los ventiladores en un acer nitro 5 desde el programa nitro sense, en la configuracion manual?

Commodore_1995#

Primero, juegue y verifique si los abanicos todavía están acelerando. Le sugiero que visite esta comunidad también: https://www.facebook.com/groups/PredatorHelios300

Los usuarios comparten soluciones.

DemonTV

hola, perdón por la tardanza durante esta semana, ya que me encuentro estudiando, y tengo clases online y tareas por terminar. Eh estado monitoreando el progreso de los ventiladores, y aun siguen con el problema después de actualizar Windows, formatearlo e instalar de nuevo nitro sense, y cambiar el plan de energía, siguen igual, si abro un programa exigente como un juego se aceleran demasiado a pesar de que la temperatura es baja, y no me permite controlar los ventiladores, si el juego esta activo, o en modo ventana, y cuando abro de 3 a 4 programas que no son exigentes, como Google, discord, y otros mas, los ventiladores se aceleran de la nada, aunque tenga desactivado o activado el coolboost de nitro sense, también hable con un ejecutivo de acer, y no encontraron respuesta a mi problema, y lo único que dieron por solución es llevarlo a servicio técnico con la garantía, y necesito el computador durante estos 2 meses, por el tema de estudios y tareas. ya que un amigo se le tardo 3 meses en que le regresaran su pc del servicio técnico de acer, por un disco duro con problemas. Aquí adjunto una imagen sobre los ventiladores y los programas no exigentes.

Commodore_1995#

Intente cambiar el plan de energía a EQUILIBRADO en las opciones de energía.

DemonTV

lo del plan de energía no sirvió, probé con diferentes planes, desde el recomendado por acer, hasta recomendado por el mismo Windows, y ninguno tuvo efecto en normalizar la velocidad de los ventiladores, incluso modifique los valores, como otros usuarios de acer, y no resulto, casi nadie tiene respuesta de esto. El problema principal de este error debió ser la actualización de la bios desde la pagina de acer, y e visto a mas de 20 usuarios reclamar por problemas con la actualización, como perdidas de rendimiento, fallos a la hora de mostrar imágenes, o incluso fallos en la misma bios. Porque diablos crean actualizaciones si ni siquiera servirán, y veo demasiada incompetencia de la comunidad de acer tanto trabajadores como ejecutivos, y ni siquiera se dedican su tiempo a investigar problemas de sus productos para tener lista una solución. Solo te dan una falsa excusa para que vuelvas a reclamar por el mismo problema.

Commodore_1995#

¡OKAY! Importar mi plan de energía:

DemonTV

que hago con ese archivo, no me deja abrirlo con ningún programa, y en le bloc de notas solo aparecen códigos y letras raras

Commodore_1995#

Tienes que importar el plan de energía: https://www.adslzone.net/2016/12/13/como-exportar-e-importar-un-plan-de-energia-de-windows-10/

DemonTV

Hola buenas e importado el plan de energía y no sirvió, los ventiladores siguen girando como antes, y también hace unas horas le e actualizado la bios a mi acer, ya que salió una nueva actualización, y los ventiladores no mejoraron con la actualización siguen igual, aquí dejo un video de como esta el problema de los ventiladores. 
https://youtu.be/JDy4VK7yuIg

Commodore_1995#

¡OKAY! Prueba esto:

a) desinstale nitro sense y el servicio nitro sense al desinstalar o cambiar un programa y luego descargue esta versión de predator sense: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3138_W10x64_A.zip?acerid=637230556841534227&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH315-53&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

b) luego, vaya a la carpeta de plugs y cambie el nombre Predator PH315-52 a Nitro AN515-54 y ejecute la instalación. Compruebe si el problema persiste.

c) presione windows + r y escriba msconfig. Vaya a servicios, oculte los servicios de microsoft y deshabilite todos. Luego reinicie Windows y verifique si los ventiladores aún se aceleran.

DemonTV

hola, el programa de Predador sense no me dejo instalar, me envía el mensaje de "Este equipo no se admite", y trate de instalar todos los arvicos de las otras carpetas y aun así no me dejo y también reinicie el computador y no funciono.

Commodore_1995#

b) luego, vaya a la carpeta de plugs y cambie el nombre Predator PH315-52 a Nitro AN515-54 y ejecute la instalación. Compruebe si el problema persiste.

DemonTV

ya hice el proceso de cambiar el nombre a la carpeta y me aparece el mismo mensaje, de este equipo no se admite, de lo contrario tendré que llevar el computador a garantía.

Commodore_1995#

Es posible que un usuario de este tema pueda ayudarlo: Red-Sand ThrottleStop Undervolt Profiles Pre-Made — Acer Community

janken

He estado leyendo el tema no me quería meter lo mejor mándalo al servicio técnico ya haz hecho demasiadas cosas al final la echarás a perder tu no responderá la garantía puede ser un problema del sensor de temperatura por eso funcionan altos los fans al final se te quemaran usa la garantía haz una copia prueba de disco para adelantar algo puedan diagnosticar mejor si es un problema interno no lo podrás solucionar.

DemonTV

@janken ese es el problema, necesito el computador para los estudios, ya que necesito hacer exámenes que solo se pueden hacer en pc, y aun no e salido de vacaciones, asique se me hace imposible enviar el computador a garantía, porque pueden que se tarden mas de 1 mes o incluso mas de 3 meses en enviármelo de vuelta, y me perderé muchos exámenes en clases online, debido a que no tengo el computador, y por eso estoy tratando de buscar una solución a este problema desde mi casa, así puedo estudiar y a la vez resolver el problema.

janken

 intenta conseguirte una pc algún familiar amigo por un tiempo ya que si se queman el ventilador la CPU dejara de funcionar tendrán un lindo pisa papel .