Acer Aspire 3 A-315: No reconoce mis audífonos

Valito

¡Hola! tengo un Acer aspire 3 A-315 y el problema es que no puedo usar audífonos con él. Al momento de conectar el sonido sigue en alto pero no a través de los audífonos, pensé que podía ser problema de mis audiófonos pero no, con todos pasa igual, no sé a qué se debe... espero alguien me pueda ayudar. (Este computador lo tengo hace 4 meses).
En pantalla me sale este cuadro

pero aunque seleccione la opción correspondiente el sonido sigue saliendo por el altavoz ( 

[Título editado para añadir el nombre del producto]

janken

revisa tu configuración, salida de audio tipo de salida audífonos no solo altavoces.