Acer Nitro 5 modelo Nitro AN515-52: Línea bajo la barra de tareas

RVJuanPablo
RVJuanPablo Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Buenas tardes, tengo una laptop Acer Nitro 5 modelo Nitro AN515-52, desde hace unos 5 días de un momento a otro aparece una línea bajo la barra de tareas de Windows como se puede apreciar en la siguiente imagen, a veces pueden pasar horas sin que aparezca la línea.

A veces solo aparece la línea y otras una fracción de la pantalla se pone de color morado antes de dejar la línea. Esta línea muestra lo que está en la parte superior de la pantalla, como se puede apreciar en este video que adjunté, donde muevo una ventana en la parte superior y se ve como en la línea de abajo, se ve ese movimiento.

Quiero agregar que cuando deshabilito o desinstalo la tarjeta gráfica Intel(R) UHD Graphics 630, la línea desaparece y la pantalla vuelve a verse normal. Esto se puede apreciar en este video:

Aún después de formatear el equipo, el problema persiste. Tengo todos los drivers actualizados.

Espero su ayuda.

[Título editado para añadir el nombre del producto]

Comentarios

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
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  • RVJuanPablo
    RVJuanPablo Member Publicaciones: 3 New User
    ¿Qué sucede cuando desinstala y elimina el controlador a través del administrador de dispositivos?
    Desaparece la linea y vuelva a verse normal
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    Pero el mismo problema se produce después de reiniciar Windows?
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  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
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