A315-41-R09V: Mi pc no apaga ni reinicia ayuda

Gino24K
Gino24K Member Publicaciones: 10 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Al apagar mi pc, comienza el apagado normal pero luego queda la pantalla negra pero con la luz de que el pc está encendido y con ventilador funcionando, también al reiniciarlo la pantalla apaga pero nunca más vuelve a iniciar no se que hacer, agradecería la ayuda
(Ya probé restableciéndolo para que este como cuando lo compré pero no funcionó)


[Título editado para añadir el nombre del producto]

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    ¿Puede proporcionar el modelo exacto? ejemplo AN515-51-75KZ. ¿Ocurre el mismo problema al deshabilitar el inicio rápido en las opciones de energía?
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  • Gino24K
    Gino24K Member Publicaciones: 10 New User
    egydiocoelho dijo:
    ¿Puede proporcionar el modelo exacto? ejemplo AN515-51-75KZ. ¿Ocurre el mismo problema al deshabilitar el inicio rápido en las opciones de energía?
    Si ocurre exactamente lo mismo al deshabitar el inicio rapido, el modelo de mk laptop es 

    ACER ASPIRE 3 A315-41-R09V

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    ¿Ocurre el mismo problema al reiniciar la batería?
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