Stylus ASA630 no funciona en Switch 3 SW312-31

fenixdiaz

Tengo un stylus ASA630 que venia incluido con el equipo lo detecta, pero al momento de realizar el toque, no lo detecta como click, ni click derecho, y no escribe en el whiteboard, solo sale el puntito o el puntero como que si lo detecta. Ya reinstale drivers, reinstale windows (funciono pero a las 2 o 3 horas dejo de funcionar), no se que pueda ser. 
Ayuda por favor!!

Commodore_1995#

¿Alguna vez ha intentado ajustar la punta del bolígrafo o incluso cambiarlo? https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/55831/~/instructions-for-replacing-active-stylus-tip

Commodore_1995#

¿Hay controladores con problemas en el administrador de dispositivos?

fenixdiaz

Todo aparece correcto en el administrador de dispositivos. 

Commodore_1995#

¿Puedes grabar un video del problema y publicarlo en youtube?

fenixdiaz

Espero se alcance a ver, siempre lo detecta cerca pero no detecta el contacto con la pantalla, y funciona bien los botones. https://www.youtube.com/watch?v=2xLzYsv2pVo

Commodore_1995#

¿Ha intentado calibrar el lápiz y la pantalla táctil? https://www.windowscentral.com/how-calibrate-touch-enabled-display-windows-10

fenixdiaz

Si, de hecho no me detecta los click en las cruces..... 
Hace justo lo mismo que el video anterior....

Commodore_1995#

Intente reinstalar Windows:

https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=26s

fenixdiaz

De hecho si lo hago de esa manera, hace exacto lo mismo al regresar a Windows, si lo hago descargando el instalador de la página de Microsoft, funciona hasta que se actualiza el Windows. Ya busque desinstalar las actualizaciones que instala, el punto de restauración, y ya sigue con el mismo problema 😔

Commodore_1995#

¿Alguna vez ha intentado ajustar la punta del bolígrafo o incluso cambiarlo? https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/55831/~/instructions-for-replacing-active-stylus-tip

Commodore_1995#

¿Se solucionó el problema al ajustar la punta del lápiz?

fenixdiaz

Si había intentado ya con otras plumas Acer igual y diferentes, cambiar puntilla. 

Quedó solucionado, extrañamente no funciona con las plumas marca Acer, pero si con una marca genérica, marca New Pow, que encontré en Amazon. Lleva 1 día funcionando a la perfección. 

 https://www.amazon.com.mx/dp/B07MX1Q8V1

Muchísimas gracias por tu ayuda. 

 

Commodore_1995#

¿Utiliza un lápiz pasivo o activo?

fenixdiaz

Es stylus activo