MI COMPUTADORA NO DETECTA LA CAPACIDAD TOTAL DE ALMACENAMIENTO DEL DISCO DURO

WIZARDVW

buenos dias, tengo una PREDATOR 17 G9-791 N15P4 ayer paso algo muy extraño estaba trabajando y tome una llamada, al regresar al trabajo en la computadora esta estaba trabada es decir el programa que estaba usando estaba congelado (autocad) debido a que tenia un poco de prisa opte por apagar el equipo, solo que al encender el equipo de nuevo me arrojo el error 0xc00000e de windows por lo cual use la herramienta de sistema para recuperar mi windows, al terminar el proceso me di cuenta que la capacidad en disco duro se redujo drasticamente de 1 tb que tenia a 200 gb, he buscado en el foro para ver si a alguien le ha pasado algo así y si alguien sabe como solucionarlo, pero no he encontrado nada parecido agradeceria su apoyo con este tema. 

Commodore_1995#

¿Puedes dar el modelo exacto de la hdd? ¿Ha comprobado ssd en la gestión de discos?

WIZARDVW

Hola muchas gracias anexo la información que me solicitas es lo que aparece en la administración de equipos. 

Commodore_1995#

¡Hola! Algunos conductores tienen problemas. Le recomiendo que actualice los controladores en los sitios web de Intel y NVIDIA. Sobre el disco duro, qué sucede cuando haces clic derecho aquí:

WIZARDVW

Pues cuando hago clic derecho en esa parte no aparece nada, lo tiene como si fuera un dispositibo usb, ya desconecte el disco duro de 1tb, y lo conecte como disco duro externo y el disco si funciona la verdad es muy raro por que ni siquiera se detecta el disco desde la bios. 

Commodore_1995#

¿Puedes enviar algunas fotos de la configuración de la BIOS?

WIZARDVW

Claro, anexo las imágenes de la bios, el caso aquí es que a pesar de esta conectado, no lo reconoce la computadora aunque el disco duro funciona a la perfección. 

Terearaceli

WIZARDVW dijo:

buenos dias, tengo una PREDATOR 17 G9-791 N15P4 ayer paso algo muy extraño estaba trabajando y tome una llamada, al regresar al trabajo en la computadora esta estaba trabada es decir el programa que estaba usando estaba congelado (autocad) debido a que tenia un poco de prisa opte por apagar el equipo, solo que al encender el equipo de nuevo me arrojo el error 0xc00000e de windows por lo cual use la herramienta de sistema para recuperar mi windows, al terminar el proceso me di cuenta que la capacidad en disco duro se redujo drasticamente de 1 tb que tenia a 200 gb, he buscado en el foro para ver si a alguien le ha pasado algo así y si alguien sabe como solucionarlo, pero no he encontrado nada parecido agradeceria su apoyo con este tema. 

Me compré hace 3 días el predator 15 y me aparece sólo un la unidad de almacenamiento ( 128gb ) alguien me puede ayudar por favor. Ingresé a la Bios y sólo aparece el hdd y con sólo 128gb... 

Commodore_1995#

a) Desinstale el programa INTEL RAPID STORAGE cuando desinstale o cambie un programa y reinicie Windows;b) Luego, presione windows + r y escriba msconfig. Vaya al inicio del sistema y habilite el inicio seguro;c) Luego desinstale y elimine este controlador:
Le sugiero que haga una copia de seguridad de sus archivos como medida de precaución.
@Terearaceli ¿Es su modelo el G9-791?

WIZARDVW

Hola buenas tardes si mi modelo es G9-791 voy a probar y regreso con confirmación muchas gracias.

Commodore_1995#

ok mi amigo.

Terearaceli

egydiocoelho dijo:

a) Desinstale el programa INTEL RAPID STORAGE cuando desinstale o cambie un programa y reinicie Windows;

b) Luego, presione windows + r y escriba msconfig. Vaya al inicio del sistema y habilite el inicio seguro;

c) Luego desinstale y elimine este controlador:

Le sugiero que haga una copia de seguridad de sus archivos como medida de precaución.
@Terearaceli ¿Es su modelo el G9-791?

Es el predator g9 593, me aparece sólo un disco de almacenamiento, pero al descargar el driver del disco duro faltante me aparece pero como inactivo. 

Commodore_1995#

¿El controlador está inactivo en el administrador de dispositivos y la administración de discos? ¿Pueden enviar algunas capturas de pantalla?