Perdida de garantia por instalar un antivirus?

Richardmaximun

Estimados

Tengo un Acer entregado por el gobierno de Chile a niños de escuelas publicas. Le instalé un antivirus porque traía solo el nativo de windows ,y los niños navegan en cualquier parte por lo que son vulnerables a malware o ataques de cualquier tipo.

Hoy llamé a Acer Chile por un tema puntual y saltó el asunto del antivirus instalado. Ellos me dijeron que el equipo puede perder la garantia por tener un antivirus instalado que no venía en el paquete de fabrica pero hasta donde sé, eso no tiene ningún sentido. Las garantias siempre estan relacionadas al hardware pero no al software que instales. Tampoco podria instalar Acrobat, ni Zoom, Ni Firefox, ni un bendito salvapantallas, o el chrome

Alguien puede comentar al respecto?

IVAN_PC

Hola,

-Los temas de garantía ,no estaría el foro diseñado para ello,se deben tratar con el mas cercano a su zona geográfica.
-La garantía ,solo son por temas de hardware y no de software,es decir puedes instalar el antivirus que uno quiera.

Salu2.