Perdida de garantia por instalar un antivirus?

Richardmaximun
Richardmaximun Member Publicaciones: 1 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Estimados

Tengo un Acer entregado por el gobierno de Chile a niños de escuelas publicas. Le instalé un antivirus porque traía solo el nativo de windows ,y los niños navegan en cualquier parte por lo que son vulnerables a malware o ataques de cualquier tipo.

Hoy llamé a Acer Chile por un tema puntual y saltó el asunto del antivirus instalado. Ellos me dijeron que el equipo puede perder la garantia por tener un antivirus instalado que no venía en el paquete de fabrica pero hasta donde sé, eso no tiene ningún sentido. Las garantias siempre estan relacionadas al hardware pero no al software que instales. Tampoco podria instalar Acrobat, ni Zoom, Ni Firefox, ni un bendito salvapantallas, o el chrome

Alguien puede comentar al respecto?

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,488 Pathfinder
    Hola,

    -Los temas de garantía ,no estaría el foro diseñado para ello,se deben tratar con el mas cercano a su zona geográfica.
    -La garantía ,solo son por temas de hardware y no de software,es decir puedes instalar el antivirus que uno quiera.

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.