Pantallazo Azul - Driver Power State Failure - Nitro 5

LordZirius
LordZirius Member Publicaciones: 55 Devotee WiFi Icon
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Buen dia, Tengo un ACER NITRO 5, últimamente he tenido problemas que el equipo se me bloquea, que hasta no apagar a la fuerza, no responde y las ultimas dos ocasiones me ha mandado la pantalla azul con el siguiente Driver Power State Failure, la primera estaba trabajando normal en el navegador y la ultima vez estaba jugando... Alguien sabe porque se esta presentando esto? 

Nota: Restaure el equipo y sigue igual.

Gracias de antemano.


[Título editado para añadir el nombre del producto]

Mejor respuesta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Respuesta ✓
    No me gusta usar este programa. Pero es posible que resuelva algunos problemas de controladores. Intente descargar el DRIVERBOOSTER de IOBIT para que el programa actualice todos los controladores y luego verifique si el problema continúa.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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Respuestas

  • cricri159
    cricri159 Member Publicaciones: 4 New User
    a mi me pasa cada 2 horas y reinicio, la verdad intenta ver si tienes los drivers y bios pra ver si se soluciona el problema también puede ser un virus 
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buenas noches LordZirius !

    ¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?
    Publique las capturas de pantalla de las pantallas de error BSOD.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • LordZirius
    LordZirius Member Publicaciones: 55 Devotee WiFi Icon
    editado julio 2020
    MaClane dijo:
    ¡Buenas noches LordZirius !

    ¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?
    Publique las capturas de pantalla de las pantallas de error BSOD.

    El modelo es AN515-52-507C


    Este es el ultimo que me salio.

    Gracias
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¿Has actualizado los controladores de video Nvidia e Intel HD Graphics?

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  • LordZirius
    LordZirius Member Publicaciones: 55 Devotee WiFi Icon
    MaClane dijo:
    ¿Has actualizado los controladores de video Nvidia e Intel HD Graphics?

    Creo que si, el Intel lo actualice manual y el Nvidia, con el Geforce Experience.



    Captura de las versiones.

    Gracias
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¿Ha verificado si todavía hay controladores nuevos en el sitio web de Intel y NVIDIA?
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Ambos controladores están desactualizados en las versiones.
    Debe actualizarse para probar.

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  • LordZirius
    LordZirius Member Publicaciones: 55 Devotee WiFi Icon
    ¿Ha verificado si todavía hay controladores nuevos en el sitio web de Intel y NVIDIA?
    Si, el controlador intel lo baje directamente de la pagina y el de Nvidia el aplicativo me dice que tengo el mas reciente.
  • LordZirius
    LordZirius Member Publicaciones: 55 Devotee WiFi Icon
    MaClane dijo:
    Ambos controladores están desactualizados en las versiones.
    Debe actualizarse para probar.
    Lo raro que la Geforce me dice que tengo el controlador mas reciente, aunque existe otra forma de actualizarla me la podría indicar y la de intel instale la penúltima versión porque la ultima esta todavía en beta.   Gracias
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¿Pero actualizaste los controladores o no?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Además, ¿cuál es la versión de la BIOS? 1.28? ¿Cuál es la versión de windows? 2004?
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    ¡Tan pronto como lo verifique, hágamelo saber aquí!

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  • LordZirius
    LordZirius Member Publicaciones: 55 Devotee WiFi Icon
    MaClane dijo:
    ¿Pero actualizaste los controladores o no?
    Si, ya se encuentran actualizados.
  • LordZirius
    LordZirius Member Publicaciones: 55 Devotee WiFi Icon
    Además, ¿cuál es la versión de la BIOS? 1.28? ¿Cuál es la versión de windows? 2004?
    Si, la versión de la Bios es la 1.28. Y todavía no me sale disponible instalar la actualización 2004.
  • Commodore_1995#
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  • LordZirius
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    No me gusta usar este programa. Pero es posible que resuelva algunos problemas de controladores. Intente descargar el DRIVERBOOSTER de IOBIT para que el programa actualice todos los controladores y luego verifique si el problema continúa.
    Listo, El DriverBooster, encontró como 5 drivers desactualizados entre microsd, bloetooth y batería. Ya los instale, Esperare a ver como se comporta y avisare.

    Gracias.

    PD: Sabrás porque todavía no puedo actualizar el Windows a la versión 2004?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Tienes que esperar a que Microsoft lo lance por ti. Sin embargo, puede actualizar aquí: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Mi sugerencia es que espere unos meses más antes de actualizar. Si elige actualizar, haga una copia de seguridad de los archivos.
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  • LordZirius
    LordZirius Member Publicaciones: 55 Devotee WiFi Icon
    Tienes que esperar a que Microsoft lo lance por ti. Sin embargo, puede actualizar aquí: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Mi sugerencia es que espere unos meses más antes de actualizar. Si elige actualizar, haga una copia de seguridad de los archivos.
    Vale lo hare, gracias.

    Por el momento el equipo ha estado funcionando con normalidad, no se me ha reiniciado, ni mostrado el pantallazo. Solo se sigue estacando en algunos en especial con el AC Odyssey, Juego que me corría muy fluido anteriormente.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Entonces, las pantallas azules ya no aparecen después de actualizar los controladores, ¿correcto?
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  • LordZirius
    LordZirius Member Publicaciones: 55 Devotee WiFi Icon
    Entonces, las pantallas azules ya no aparecen después de actualizar los controladores, ¿correcto?
    Si, correcto. No han aparecido mas.