Acer A315-55G enciende pero la pantalla queda en negro.

Cokefloyd

Cuando encendí mi PC, salió el logo de Acer y abajo decía que estaba realizando un proceso de revisión en el disco duro. Luego se quedó la pantalla negra. Espere unos minutos, forcé el apagado y lo volví a encender, el led de encendido alumbra pero la pantalla sigue igual. Que debo hacer?, el PC lleva 6 meses de comprado.

IVAN_PC

Hola,

Hola,

-Verifique ,que puede entrar en BIOS  a modo de descarte ,que si lo podrá hacer,despues siga estos pasos comunes.

-Si el sistema operativo entra en un bucle,es por que el disco duro no encuentra el sistema operativo,por la descarga de algún software,un apagado mal,o      motivos similares.
-Si no ha modificado nada en la secuencia de arranque,en la BIOS,es probable que un software reciente impida que arranque bien.
-Para esto hay dos soluciones,si creaste algún punto anterior búscalo y lleva el sistema a ese punto,te dejo un tutorial.
https://www.youtube.com/watch?v=y-RIOKHVKsQ

-Si no tienes ninguna ,tendrás que reinstalar el sistema operativo desde 0 ,creando un pendrive con esta imagen ISO https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 y configurar la BIOS de esta forma CONFIGURACIÓN BIOS ,INSTALACIÓN WINDOWS 10 MODO UEFI.

-Por ultimo,si no deja hacer la instalación,debes de cambiar el disco duro.

Salu2.

Cokefloyd

Hola Gracias, mira lo deje prendido toda la noche, mas porque me alcanzó el sueño y quedé dormido... Ahora que me levanto forcé apagado y lo encendí, y ya arranco. Funciona la pantalla. Ahora bien, le escucho un ruido raro y no lo distingo, si es el ventilador o el disco duro, por ahora todo anda bien y me da temor que me suceda nuevamente, que pasó debo seguir?. Quedo atento gracias.

Cokefloyd

Nuevamente acaba de suceder mi Acer A315-55G enciende pero la pantalla queda en negro. No se escucha que arranque el disco duro, no se deja ver ni siquiera la BIOS. En definitiva me siento estafado.

IVAN_PC

-La definición establecida,no seria la correcta,ya que usted ,dispone de garantía,por lo tanto haga uso de ella.
https://www.acer.com/ac/es/AR/content/repair-centers