Mi portátil no carga y le quita batería. A315-55G

LilSergi19
LilSergi19 Member Publicaciones: 17 Troubleshooter
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Muy buenas amigos, tengo un portátil Acer aspire 3 (A315-55G-51FB) y siempre que voy a jugar pues lo conecto a la corriente para que tenga mucho más rendimiento, el caso es que ahora noto que el pc no carga sino que me va descargando la batería, no sé si es algo normal o que, y que me recomendarían hacer en ese caso.

Gracias. 

[Título editado para añadir el nombre del producto – Acer-Manny]

Mejores respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Respuesta ✓
    ¡Buen día LilSergi19 !

    Lo ideal es usar siempre conectado a la batería, para mantener el rendimiento total y ahorrar la vida útil de la batería.
    Realice un reinicio de la batería y haga una prueba.
    Siempre debe dejar que la batería se cargue al 100% antes de jugar, incluso cuando esté enchufado a una toma de corriente.


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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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    ¿La batería solo se descarga cuando comienzas el juego?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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    ¿Pero su batería está cargada correctamente? ¿Solo se descarga cuando juegas?
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Es perfectamente normal que la batería disminuya la carga incluso cuando está conectada.
    Esto se debe a que cuando se ejecutan aplicaciones de alto rendimiento, la batería proporciona parte de la energía para calibrar los voltajes internos.
    No hay nada de malo en ello.

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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    MaClane dijo:
    Es perfectamente normal que la batería disminuya la carga incluso cuando está conectada.
    Esto se debe a que cuando se ejecutan aplicaciones de alto rendimiento, la batería proporciona parte de la energía para calibrar los voltajes internos.
    No hay nada de malo en ello.

    Ok entonces no hay nada de que preocuparme? Puedo seguir jugando entonces?

    ¡No hay problema!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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    Sería interesante comprobar el estado de la batería con hwinfo64.
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Puede usar BatteryInfoView para eso, que es más directo.

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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    editado junio 2020 Respuesta ✓
    Su batería lleva el 88.4%. Es hora de cambiarlo. Ahora, ¿cuánto tiempo llevas con el portátil?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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    Le sugiero que se comunique con el soporte técnico en Colombia 01800-518-9886
    No es común que la batería se gaste tanto con solo 1 año de vida.
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Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    ¡Buen día LilSergi19 !

    Lo ideal es usar siempre conectado a la batería, para mantener el rendimiento total y ahorrar la vida útil de la batería.
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  • LilSergi19
    LilSergi19 Member Publicaciones: 17 Troubleshooter
    MaClane dijo:
    ¡Buen día LilSergi19 !

    Lo ideal es usar siempre conectado a la batería, para mantener el rendimiento total y ahorrar la vida útil de la batería.
    Realice un reinicio de la batería y haga una prueba.
    Siempre debe dejar que la batería se cargue al 100% antes de jugar, incluso cuando esté enchufado a una toma de corriente.


    Es que he ahí el meollo del asunto, siempre le cargo la batería antes de jugar, y un tiempo después de estar jugando noto que se descarga (estando conectado)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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    ¿La batería solo se descarga cuando comienzas el juego?
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  • LilSergi19
    LilSergi19 Member Publicaciones: 17 Troubleshooter
    ¿La batería solo se descarga cuando comienzas el juego?
    Si, pero cuando uso apps ej: Spotify, mozilla, no pasa nada 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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    ¿Pero su batería está cargada correctamente? ¿Solo se descarga cuando juegas?
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  • LilSergi19
    LilSergi19 Member Publicaciones: 17 Troubleshooter
    ¿Pero su batería está cargada correctamente? ¿Solo se descarga cuando juegas?
    Exactamente, solo cuando juego 
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Es perfectamente normal que la batería disminuya la carga incluso cuando está conectada.
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    No hay nada de malo en ello.

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  • LilSergi19
    LilSergi19 Member Publicaciones: 17 Troubleshooter
    MaClane dijo:
    Es perfectamente normal que la batería disminuya la carga incluso cuando está conectada.
    Esto se debe a que cuando se ejecutan aplicaciones de alto rendimiento, la batería proporciona parte de la energía para calibrar los voltajes internos.
    No hay nada de malo en ello.

    Ok entonces no hay nada de que preocuparme? Puedo seguir jugando entonces?
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Es perfectamente normal que la batería disminuya la carga incluso cuando está conectada.
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    No hay nada de malo en ello.

    Ok entonces no hay nada de que preocuparme? Puedo seguir jugando entonces?

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  • Commodore_1995#
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    Sería interesante comprobar el estado de la batería con hwinfo64.
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡De nada!
    Necesitando algo, solo publica!

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  • LilSergi19
    LilSergi19 Member Publicaciones: 17 Troubleshooter
    Sería interesante comprobar el estado de la batería con hwinfo64.
    Me puedes explicar com compruebo el estado con hwinfo64?, seria de gran ayuda



  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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  • LilSergi19
    LilSergi19 Member Publicaciones: 17 Troubleshooter
    MaClane dijo:
    Puede usar BatteryInfoView para eso, que es más directo.


    Listo ya lo descargué, que informacioon miro

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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  • LilSergi19
    LilSergi19 Member Publicaciones: 17 Troubleshooter
    MaClane dijo:
    Una impresión completa de toda la información.

    Description    Value   
    Battery Name    AC14B18J   
    Manufacture Name    LGC   
    Serial Number    29804   
    Manufacture Date       
    Power State    Charging, AC Power   
    Current Capacity (in %)    72.4%   
    Current Capacity Value    23.491 mWh   
    Full Charged Capacity    32.448 mWh   
    Designed Capacity    36.712 mWh   
    Battery Wear Level    88.4%   
    Voltage    12.140 millivolts    
    Charge/Discharge Rate     7.012 milliwatts    
    Chemistry     Lithium Ion   
    Low Battery Capacity (1)    1.289 mWh   
    Low Battery Capacity (2)    3.393 mWh   
    Critical Bias       
    Number of charge/discharge cycles    0   
    Battery Temperature       
    Remaining battery time for the current activity (Estimated)    08:30:42   
    Full battery time for the current activity (Estimated)    11:46:07   
    Remaining time for charging the battery (Estimated)       
    Total  time for charging the battery (Estimated)       


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    editado junio 2020 Respuesta ✓
    Su batería lleva el 88.4%. Es hora de cambiarlo. Ahora, ¿cuánto tiempo llevas con el portátil?
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  • LilSergi19
    LilSergi19 Member Publicaciones: 17 Troubleshooter
    Su batería lleva el 88.4%. Es hora de cambiarlo. Ahora, ¿cuánto tiempo llevas con el portátil?
    He ahí el problema, no tengo ni un año con el pc, tiene alrededor de 9 meses
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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    Le sugiero que se comunique con el soporte técnico en Colombia 01800-518-9886
    No es común que la batería se gaste tanto con solo 1 año de vida.
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  • LilSergi19
    LilSergi19 Member Publicaciones: 17 Troubleshooter
    Le sugiero que se comunique con el soporte técnico en Colombia 01800-518-9886
    No es común que la batería se gaste tanto con solo 1 año de vida.
    Muchas gracias amigo, evitaste que siguiera jugando con la batería así, me salvaste el pellejo