Pantalla Fantasma Acer Nitro 5 AN515-52

davideoficial
davideoficial Member Publicaciones: 2 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Buen día, 

Voy a cumplir un año de tener mi Acer Nitro 5 AN515-52 y hasta ahora ningún problema, pero últimamente he notado que a veces en la pantalla se queda una imagen quemada, queda como un fantasma de la imagen, me explico. 

Si por ejemplo entro a un programa, por ejemplo Steam me quedo un momento allí y despues paso a otro programa, por ejemplo Google Chrome, se puede ver al fondo como una clase de ventana fantasma de la vista anterior, es decir, como si la pantalla que vi cuando abri Steam quedara de manera transparente u opaca para siempre, no importa si cierro todas las ventanas, la imagen queda "quemada" en el fondo, se logra ver sobre todo en fondos negros. No se que solución pueda tener, no he encontrado nada, he visto que este problema sucede en pantallas de celulares. 

Agradezco mucho me ayuden. 

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    ¿Este problema es visible en una foto?
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buen día davideoficial !

    Este error se llama "burn-in", generalmente es un problema en la construcción de la pantalla.
    Intente restablecer la batería para ver si se resuelve.


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  • davideoficial
    davideoficial Member Publicaciones: 2 New User
    ¿Este problema es visible en una foto?
    Hola, este es un ejemplo: 



  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Proceso para restablecer la batería

        Desconecte el adaptador de alimentación.
        Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
        Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
        Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
        Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.



    Si no, le recomiendo que active su garantía.


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    Además, ¿persiste el problema al reinstalar Windows?
    Su computadora portátil está en garantía, ¿correcto?
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buenas noches davideoficial !
    Una vez que haya verificado y probado todo, ¡hágamelo saber aquí!


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