Mi laptop se apaga sola aleatoriamente

GioPBVar2719

Hola. Tengo una Nitro 5 AN515-51 Core i5, y tengo un problema: la laptop se apaga súbitamente, no hay un patrón definido de tiempo en que se apague ni nada. Sólo ocurre cuando está funcionando con batería, y el Care Center señala que el estado de la batería es correcto. Estaría muy agradecido que me dieran alguna solución para mi problema.

MaClane

¡Buenas noches GioPBVar2719 !

Realice un reinicio de la batería inicialmente:


RESET DE LA CONTROLADORA DE LA BATERÍA
Acceda al gestor de dispositivos y busque el controlador "batería de método de control compatible con acpi de Microsoft" y "Adaptador de CA de Microsoft" y desisntale.
A continuación, reinicie el equipo portátil para que Windows vuelva a instalar y elimine cualquier error.




Proceso para restablecer la batería

    Desconecte el adaptador de alimentación.
    Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
    Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
    Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
    Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.

Si no, marque este botón, colocando algunas capas de cinta aislante para presionar correctamente: