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Inconvenientes en la reinstalacion de windows 10 es aspire SW5
Mariolan
Member Publicaciones: 52 Enthusiast 
Estimados, tuve que reinstalar Windows 10 de cero en una Acer aspire SW5.
Cuando reinicia y quiere realizar la configuracion inicial, no me responde el teclado ni la pantalla tactil.
Podran darme una mano? Gracias
Cuando reinicia y quiere realizar la configuracion inicial, no me responde el teclado ni la pantalla tactil.
Podran darme una mano? Gracias
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Respuestas
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Debe instalar los controladores IO en el sitio web de Acer. ¿Cuál es el modelo exacto del cuaderno? Ejemplo an515-51-75kz.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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¡Buenas noches Mariolan !
¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?
La pantalla táctil y el tecaldo no funcionan porque todavía no hay controladores instalados.
¿Has instalado la versión de Windows para dispositivos híbridos?
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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El modelo es aspire SW5-111
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Intenta instalar la plataforma: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Platform Drivers/Platform Drivers_Intel_18_W10x86_A.zip?acerid=636080387505276627&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE SWITCH&Step3=SW5-011&OS=10M2&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Como lo instalo si la laptop no responde?
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Can you use an external usb mouse? Does windows boot?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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¿La instalación se realizó a través del sistema de recuperación o por medios externos?
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La instalación la realice a través de USB con un windows de 32bits. Al bootear Windows se queda en la pantalla de elección de la región. No la puedo elegir porque no funciona ni el teclado ni la pantalla touch0
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Intenta restablecer la batería:Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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No llego a entender como puede el restablecimiento de la batería cargar los controladores adecuados. Lo que necesito saber es como cargar los controladores desde el USB. Debería arrancar un windows 10 desde USB y saber a donde cargar los controladores en la laptop0
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Puedo acceder al simbolo del sistema. Arranco desde el USB, me muestra opciones de instalación de windows 10 de 64 o 32 y otra opcion de apretar F8 para otras opciones de arranque. Luego presiono en arrancar en safe mode. Vuelve a darme la opcion de elegir idioma y teclado y más abajo la opcion de reparar. Al presionar dicha opcion, aparece la opción de ingresar al simbolo del sistema desdde el modo seguro. El directorio es x:\sources. Voy al disco C: y tengo los directorios Perflogs, Program Files, users, Windows y 2 Windows.old. Desde aqui como instalo los drivers y en que carpetas? El USB con los drivers está en el
. Cuando quiero correr el driver "Platform Drivers_Intel_001_w10x86a arroja error "Se produjouna excepcion inesperada del programa (0xc06d007e)
Que me sujieren?0 -
tal vez tenga el archivo .inf del panel táctil y el controlador de pantalla táctil todavía en la instalación de Windows, haciendo clic aquí:
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Listo, lo pude configurar win 10 luego de varios reinicios. De a momentos funcionaba el teclado y mouse. Una vez configurado el Win 10 aplique el driver. Gracias0
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¿Cómo lograste resolver el problema? ¿Fue mi consejo anterior? Si es así, acepta mi respuesta. @Mariolan
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No, @egydiocoelho insistí con la instalación desde el USB hasta que la finalice. Por momentos debaja de funcionar el mouse y teclado y tenia que volver a reiniciar. Cuando finalizó le cargue los drivers. Gracias por la ayuda de todos modos!1
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¿Pero la pantalla táctil y el panel táctil funcionan ahora?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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