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Acer Aspire 5 a-515 51g 35zt
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Nachulius
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Hola tengo un problema con mi notebook Acer Aspire 5 a-515 51g 35zt al encenderlo me muestra la pantalla de acer y todo normal hasta el inicio de sesión, vi un video en el que abrían el administrador de tareas para solucionarlo y al intentarlo me deja abrir el menú al pulsar ctrl+alt+supr y pongo administrador de tareas pero no puedo avanzar más allá de eso, no me deja abrir el administrador de tareas tampoco. Quería saber si esto puede pasar por algún tipo de virus o algo así, ayuda por favor. 😔
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Comentarios
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¿Puedes explicar el problema mejor?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Al momento de encender el notebook enciende todo normal, aparece el logo de acer y me deja iniciar sesión con normalidad, pero una vez pongo la clave e inicio sesión se queda la pantalla en negro y veo solo el cursor del mouse. En este mismo foro había visto un video en el que lo solucionaban pulsando control+alt+suprimir y ejecutando explorer.exe en el administrador de tareas, pero en mi pc pulso control+alt+suprimir y abre el menú pero no me deja ir más allá de eso para poder iniciar normalmente el pc0
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¿Qué sucede cuando reinstalas Windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Probé hacer lo mismo que en el video y no me deja formatearlo de esa forma, probé ambas opciones y solo me dice que se produjo un problema0
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¿Deshabilitó secureboot en la BIOS? ¿Está el modo sata en ahci o rstwithoptane?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Quité el secureboot y aún nada y en la viñeta información del Sata mode aparece RAID0
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¿Qué sucede cuando elige la opción que mantiene los archivos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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No me deja formatearlo, solo me dice que se produce un error0
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¿Qué sucede cuando selecciona la opción que borra el disco duro?
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Solo me dice que se produce un error0
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Intenta hacer estos cambios:a) intente presionar ctrl + s en la pestaña MAIN de la BIOS y cambie el modo sata a AHCIb) cree una contraseña en la contraseña de setsupervisorpassword y desactive el secureboot.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Eso es lo que aparece cuando enciendo mi pc y envía al modo reparación automática el cual indica que hubo un error
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Presione alt + f10 nuevamente y busque la opción que permita el arranque seguro.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Puse arrancar en modo seguro normal y con funciones de red y me sigue apareciendo el error CRITICAL_PROCESS_DIED0
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Intenta hacer estos cambios?egydiocoelho dijo:Intenta hacer estos cambios:a) intente presionar ctrl + s en la pestaña MAIN de la BIOS y cambie el modo sata a AHCIb) cree una contraseña en la contraseña de setsupervisorpassword y desactive el secureboot.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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No pasa nada cuando presiono control + s en la pantalla de la Bios y ya he desactivado el secure boot0
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¿Cuál es la versión de la BIOS?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9&t=14s
