Aspire A715 72G Sensor de huella se deshabilita?

littlewhitefalcon
littlewhitefalcon Member Publicaciones: 6 New User
editado April 2023 en Archivo del 2020
Hola a todos, tengo la laptop mencionada en la pregunta, y frecuentemente el sensor de huella se deshabilita, y obviamente no puedo iniciar sesión con el Windows Update, me dice que tengo driver al día, igual que Acer Center Care, pero buscando en internet, veo que hay versiones mas recientes del mismo. Lo puedo instalar para evitar este fallo???

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    ¿Has intentado activar la huella digital aquí?
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  • littlewhitefalcon
    littlewhitefalcon Member Publicaciones: 6 New User
    Hola, gracias por tu aporte, pero no es la solución a mi problema. Quizás no me supe explicar, pero no es que el inicio de sesión a través de la huella se desactiva, es que el hardware se inhabilita en el administrador de dispositivos, por lo que, supongo que actualizar el driver sea suficiente para que este administrador de deshabilite el lector, pero ni windows update, ni ACER Care consideran esta actualización, que en la pagina de ELAN WBF si aparece!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    ¿Qué sucede cuando reinicia la batería?
    Además, ¿hay algún controlador con problemas en el administrador de dispositivos? ¿Cuál es la versión de la BIOS?
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  • littlewhitefalcon
    littlewhitefalcon Member Publicaciones: 6 New User
    Hola, el reseteo de la batería no tienen ningún efecto en la deshabilitación del lector de huella. El único dispositivo que presenta problema es el lector de huella, el driver está correcto. Y la versión de la BIOS es V1.24
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    ¿Qué sucede cuando desinstala y elimina el controlador de huellas digitales? ejemplo:
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  • littlewhitefalcon
    littlewhitefalcon Member Publicaciones: 6 New User
    Eso es lo que hago para que funcione. Lo desinstalo, elimino el driver, y luego hago el proceso contrario, es decir, instalar el hardware y el driver, con eso logro que el lector de huella funcione, hasta que uno o dos reinicios después, vuelve y deja de funcionar, y pasa lo mismo. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    editado June 2020
    ¿Comenzó este problema después de actualizar Windows a la versión 2004? 
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  • littlewhitefalcon
    littlewhitefalcon Member Publicaciones: 6 New User
    editado June 2020
    Original:
    No, in fact, after this upgrade (that I did yestaerday) there has not been the problem, Rigth now, i waiting for it

    Traducción:
    No, de hecho, después de esta actualización (que hice ayer) no ha habido el problema, ahora mismo, lo estoy esperando.

    [Publicación editada para traducir el contenido -Acer-Manny]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    Entonces, ¿la versión 2004 solucionó el problema con la huella digital?
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  • littlewhitefalcon
    littlewhitefalcon Member Publicaciones: 6 New User
    Si, hasta el momento no se ha vuelto a presentar el problema. Seguiremos informando!!!

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