No pasa del logotipo AYUDA.

Yayoman34 · June 2020

Hola quisiera saber si podrían guiarme con mi lap, lo que pasa es que estaba trabajando y la dejé encendida, me dormí como 1 hora y cuando desperté ya estaba apagada, la trate de encerder y solo se quedó en lo logotipo, mi problema es que los programas, configuración y la información quisiera que que no fuera dañada pero no sé, que hacer, ya intenté solucionarla entrando al modo seguro, y solucionar problemas pero no me soluciona nada. No sé que hacer. Cuando pasa el logotipo solo se queda en negro, como en las imagines por favor ayuda.

MaClane · June 2020

¡Buen día Yayoman34 !

Totalmente incorrecto dejar una computadora portátil encendida en estas condiciones.

Realice el restablecimiento de la batería:

Proceso para restablecer la batería

    Desconecte el adaptador de alimentación.
    Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
    Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
    Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
    Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.