Error laptop Aspire E1-572G installing Windows 10 64bits KB4497165 -Intel microcode updates

mgballester
mgballester Member Publicaciones: 2 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
My Aspire E1-572G is blocked after trying to autoinstall Windows 10 Update KB4497165 for Intel microcode updates.
It fails after rebooting and trying to finish update (black screen) and it doesn´t start.
No auto recovery works, but I can select a previous recovery point and Windows is restored properly.
I have paused Windows Updates, but it's not an option because no security updates will be installed...
I have 2.17 BIOS from ACER support page.
I would like to report this situation to other users, and I would really appreciate your help.

Thanks in advance.

Kind regards,

Manuel.

Mejor respuesta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    Respuesta ✓
    ¿Qué sucede cuando actualiza directamente a la versión 2004? https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    Respuesta ✓
    ¿Qué sucede cuando actualiza directamente a la versión 2004? https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • mgballester
    mgballester Member Publicaciones: 2 New User
    Thank you!
    After installing new Windows version with provided link no need for KB4497165 upgrade and Windows is working properly.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    de nada mi amigo.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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